Verifieringskoden till Apple-kontot kommer inte fram. Vad gör du?
Kommer Apples verifieringskod inte fram? Kontrollera betrodd enhet, rätt telefonnummer och filtrerade meddelanden. Välj nästa steg efter vad du fortfarande kan nå.
Titta på en betrodd enhet
Koden kan visas där i stället för att komma som sms.
Kontrollera valt nummer
Koden måste nå ett nummer som är registrerat på kontot.
Prova det erbjudna leveranssättet
Apple kan erbjuda sms eller samtal för verifieringen.
Hitta vart verifieringskoden skickas
Kontrollera att inloggningen är din
Godkänn bara ett försök som du själv gör.
Välj ett tillgängligt alternativ
Se om koden kan visas på en enhet eller skickas till rätt nummer.
Beskriv var leveransen stoppar
Skilj uteblivet sms från att numret inte längre är ditt.
Guider om verifiering och SIM-problem
Skadad SIM-kortsläsare på iPhone. Går den att reparera?
Kan en skadad SIM-kortsläsare på iPhone lagas? Börja med att skilja kortfel från läsarfel och få skadan bedömd före beställning.
Läs mer
Rätt lösenkod fungerar inte på iPhone. Vad bör du kontrollera?
Fungerar inte lösenkoden du tror är rätt? Kontrollera vilken kod telefonen frågar efter och om skärmen reagerar korrekt innan du gör fler försök.
Läs mer
Skärmbyte och dataräddning. När behövs två olika tjänster?
Behöver din iPhone en ny skärm eller hjälp med sparade filer? Skilj åt felet, målet och kostnaden innan du beställer skärmbyte eller dataräddning.
Läs merLäs mer
Måste Apples verifieringskod komma som sms?
Nej, den kan också visas på en betrodd enhet. Kontrollera om en egen iPad, Mac eller annan betrodd Apple-enhet visar inloggningsnotisen. Godkänn bara om det är du som försöker logga in.
Det är lätt att stirra på meddelandeinkorgen medan frågan ligger på en annan skärm. Börja med att se vilken metod inloggningen använder. En kod som redan visas där behöver inte samtidigt ha skickats som sms.
Hur väljer du sms eller samtal?
Apple beskriver alternativen Fick du ingen kod? eller Kommer du inte åt dina enheter? på verifieringsskärmen. Där kan du välja att få en kod till ett betrott telefonnummer. Kontrollera även filtrerade meddelanden från okända avsändare.
Följ Apples instruktion för verifieringskoder. Välj ett nummer som du faktiskt kan ta emot meddelanden eller samtal på. Ett gammalt nummer ska inte behandlas som en tillfällig sms-försening.
Vad kan du kontrollera om det fortfarande är tyst?
Se om problemet bara gäller Apples meddelande eller om även vanliga samtal och sms saknas. Notera om SIM-kortet är låst eller om abonnemanget nyligen ändrats. Den informationen hjälper dig avgöra om frågan hör till kontot eller operatören.
Problem med SIM-kortsläsaren gäller fysisk funktion, men utebliven verifiering är inte ensam ett bevis på ett sådant fel. Beställ inte reservdelar innan problemet har avgränsats.
När ska du välja en annan återställningsväg?
Om du saknar tillgång till alla betrodda enheter och nummer behöver du följa Apples väg för kontotillgång. Det är en annan situation än att ett enstaka meddelande är försenat. Spara feltexten och vilket steg du nådde.
Kom ihåg att verifieringskoden hör till inloggningen. Skicka den inte till någon som kontaktar dig och säger sig hjälpa till. Olika koder som iPhone kan fråga efter ger stöd om du är osäker på vilken ruta du ska fylla i.