Vad har hänt
med din iPhone?
Utgå från det du faktiskt ser eller känner. Guiden hjälper dig ringa in sannolik reparation – utan att låtsas ge en säker fjärrdiagnos.
Beskriv symtomet
Stäng av telefonen, koppla ur laddaren och tryck inte på enheten.
01 / OBSERVATION
Vad märker du?
Inte den del du tror är trasig.
Sprucket glas
Bilden fungerar och touch svarar, men glaset är sprucket.
Svart bild eller linjer
Telefonen låter eller vibrerar men displayen visar fel.
Touch fungerar inte
Starta om och kontrollera om felet kvarstår utan laddare eller tillbehör.
Batteriproblem
Snabb urladdning, oväntade avstängningar eller servicevarning.
Sprucken baksida
Vassa kanter, öppningar eller löst glas kräver försiktighet.
02 / BEDÖMNING
Så avgränsar du felet.
Försiktigt formulerat.Alltid med säkerheten först.
Välj symtom
Utgå från vad du faktiskt ser eller känner.
Kontrollera risk
Stäng av telefonen vid värme, svullnad eller synlig öppning.
Se sannolik reparation
Välj modell först när skadan är rimligt identifierad.
03 / MODELL
Vilken iPhone gäller det?
Verkstaden bekräftar alltid det slutliga reparationsbehovet.