Person i ljus kappa håller en mobil med svart skärm i en mobilverkstad.

Svart iPhone-skärm – skärmfel eller startproblem?

Svart iPhone-skärm? Välj rätt guide för startproblem, aktivitet utan bild, fall, laddning, uppdatering och återställningssymboler.

Svart iPhone-skärm – skärmfel eller startproblem?

Är din iPhone-skärm svart?

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Kort svar

Är din iPhone-skärm svart? Det första du behöver skilja på är en telefon som inte verkar starta och en telefon som ger ljud eller vibrationer utan bild. Det är olika observationer. Ingen av dem avgör ensam vilken del som behöver lagas.

Efter en olycka: börja med skadan

Kom den svarta skärmen efter ett fall, vätska eller klämning? Gör inte fler försök med laddning och knapptryckningar om du misstänker att telefonen har skadats. Berätta om händelsen och be om en bedömning. Sprucket glas eller en ny glipa behöver också tas med.

Utan synlig skada: följ rätt startguide

Om mobilen är oskadad kan Apples startguide hjälpa dig med svart skärm eller en telefon som inte startar. För en iPhone med Face ID trycker och släpper du snabbt volym upp, sedan volym ned. Håll därefter sidoknappen tills Apple-loggan syns.

Välj din iPhone-modell

Se alternativ för din modell. Pris och villkor finns på sidan för den reparation du väljer.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Beställ och skicka in

Hos MobilExperten beställer du online och följer instruktionerna för inskickning. Returfrakt tillkommer.

Beskriv felet med skärmen

Berätta om glaset är sprucket, bilden ser konstig ut eller skärmen inte reagerar när du trycker.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

Läs mer
Person i ljus kappa håller en mobil med svart skärm i en mobilverkstad.

Är din iPhone-skärm svart? Det första du behöver skilja på är en telefon som inte verkar starta och en telefon som ger ljud eller vibrationer utan bild. Det är olika observationer. Ingen av dem avgör ensam vilken del som behöver lagas.

Välj guiden som passar det som hände

Efter en olycka: börja med skadan

Kom den svarta skärmen efter ett fall, vätska eller klämning? Gör inte fler försök med laddning och knapptryckningar om du misstänker att telefonen har skadats. Berätta om händelsen och be om en bedömning. Sprucket glas eller en ny glipa behöver också tas med.

Utan synlig skada: följ rätt startguide

Om mobilen är oskadad kan Apples startguide hjälpa dig med svart skärm eller en telefon som inte startar. För en iPhone med Face ID trycker och släpper du snabbt volym upp, sedan volym ned. Håll därefter sidoknappen tills Apple-loggan syns. Använd instruktionen för din modell; modeller med hemknapp kan ha andra steg.

En tvångsomstart och en återställning är olika saker. Börja inte radera telefonen för att testa ett bildfel. Om startguiden inte hjälper behöver du kunna beskriva vad som hände före och efter försöket.

Tre uppgifter som hjälper vid kontakt

  1. Förloppet: vad gjorde du när skärmen blev svart?
  2. Tecken på aktivitet: märkte du redan ett ljud, en vibration eller en logga?
  3. Skador: har telefonen fallit, blivit blöt eller ändrat form?

Skriv gärna: ”Min iPhone blev svart utan att jag tappade den. Den vibrerade när ett meddelande kom. Jag följde startguiden men fick ingen bild.” Då kan nästa steg väljas utifrån vad du faktiskt märkte.

Källa och nästa steg

Apples hjälp vid svart skärm och startproblem. Vid fysisk skada gäller också Apples säkerhetsinformation.

För bedömning inför reparation, se MobilExpertens sida om skärmreparation. Kommersiell hänvisning: LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare.

Visa fler guider