Vilken första bild är mest användbar?

Börja med en översikt över hela baksidan. Den hjälper mottagaren förstå var sprickan sitter i förhållande till kameror och kanter. En mycket nära bild utan sammanhang kan annars vara svår att tolka.

Ta sedan en närbild om den går att ordna utan risk. Använd en annan kamera och vanligt ljus. Tryck inte på glaset eller böj telefonen för att få en spricka att synas tydligare.

Vilka fler ytor är bra att dokumentera?

Visa synliga hörn, kanter och området runt kamerorna. Om en sida ser ojämn ut kan en bild från sidan förtydliga din beskrivning. Flytta inte delar och skrapa inte bort smuts eller löst glas för bilden.

Skador runt kamerahuset hjälper dig namnge platsen. Skriv även sådant ett foto inte visar, exempelvis att telefonen blev blöt eller att ett bildproblem redan fanns före glasskadan.

Vad ska inte hamna på fotografiet?

Undvik privata aviseringar, konton, lösenkoder och dokument i bakgrunden. Om orderreferens behövs kan den lämnas separat via rätt kontaktväg. En publik bild behöver inte innehålla identifierare eller hemadress.

Att fotografera en skärmskada har ett annat motiv, men samma mål: begripligt skick före transport. Dokumentera bara det som kan visas utan att starta eller använda en osäker telefon.

Vad kan bilderna hjälpa till med?

De kan stödja en första bedömning och göra kommunikationen tydligare. De ersätter inte undersökning av laddning, kamera eller andra inre delar. Fråga vilka ytterligare uppgifter verkstaden behöver innan den kan lämna ett förslag.

LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare. Skicka skadebeskrivningen enligt överenskommelse och spara originalbilderna med datum och order. Innehållet i ett baksidesbyte hjälper dig sedan kontrollera vad erbjudandet gäller.

Visa fler guider

Vad ingår i priset för byte av iPhone-baksida?

Vad betalar du för när iPhone-baksidan byts? Kontrollera glas, arbete, kontroll och transport så att du vet vad beställningen omfattar.

Läs mer