Kvinna tittar på en iPhone som ligger på en bänk i ett tvättrum.

Glipa vid iPhone-skärmen och lös baksida. Vad gör du?

Glipa vid iPhone-skärmen och lös baksida? Beskriv båda förändringarna innan du beställer byte av glas eller skärm.

Glipa vid iPhone-skärmen och lös baksida. Vad gör du?

Har din iPhone både en glipa vid skärmen och en lös baksida?

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Kort svar

Har din iPhone både en glipa vid skärmen och en lös baksida? Beskriv båda förändringarna innan du väljer reparation. Det är mer än en fråga om sprucket glas på en enda sida.

Fram och bak behöver finnas i samma beskrivning

Skriv var fronten lyfter och vilken del av baksidan som verkar lös. Säg om du upptäckte problemen samtidigt eller vid olika tillfällen. Om du bara har sett ena sidan tydligt ska det framgå.

Kan du boka två glasbyten direkt?

Be först om bedömning av hela telefonen. Nämn förändrad form, värme eller tidigare fall om du redan känner till det. Verkstaden behöver avgöra vad som ska undersökas innan ett förslag om skärm och baksida blir rätt.

Välj din iPhone-modell

Se alternativ för din modell. Pris och villkor finns på sidan för den reparation du väljer.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Beställ och skicka in

Hos MobilExperten beställer du online och följer instruktionerna för inskickning. Returfrakt tillkommer.

Beskriv felet med skärmen

Berätta om glaset är sprucket, bilden ser konstig ut eller skärmen inte reagerar när du trycker.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

Läs mer
Kvinna tittar på en iPhone som ligger på en bänk i ett tvättrum.

Har din iPhone både en glipa vid skärmen och en lös baksida? Beskriv båda förändringarna innan du väljer reparation. Det är mer än en fråga om sprucket glas på en enda sida.

Fram och bak behöver finnas i samma beskrivning

Skriv var fronten lyfter och vilken del av baksidan som verkar lös. Säg om du upptäckte problemen samtidigt eller vid olika tillfällen. Om du bara har sett ena sidan tydligt ska det framgå.

Vänd, pressa eller dra inte i telefonen för att kontrollera om sidorna går att få på plats. Ett skal som håller ihop delarna är inte en bedömning av orsaken.

Sluta använda telefonen vid misstänkt skada. Se Apples säkerhetsinformation.

Kan du boka två glasbyten direkt?

Be först om bedömning av hela telefonen. Nämn förändrad form, värme eller tidigare fall om du redan känner till det. Verkstaden behöver avgöra vad som ska undersökas innan ett förslag om skärm och baksida blir rätt.

Vad är viktigast att säga?

  • Att både fram- och baksida ändrats.
  • När du märkte respektive förändring.
  • Om telefonen reparerats tidigare.
  • Om det finns innehåll du behöver behålla.

Om du inte vet hur skadan uppstod, säg det. Det är bättre än att beskriva den som två fristående glasskador utan underlag.

Innan transport

Fråga verkstaden hur telefonen ska lämnas in utifrån dess skick. Om batteriet misstänks vara skadat ska det nämnas innan något skickas. Läs guiden om transport vid misstänkt svullet batteri.

Se MobilExpertens skärmreparationer när telefonens skick har bedömts. Lagaskarm.se och MobilExperten har samma ägare. Beskriv glipan innan du väljer reparation.

Fler situationer finns i översikten om en iPhone-skärm som lyfter.

Visa fler guider