Hur hittar du iPhone-modellen när skärmen är trasig?
Hitta rätt iPhone-modell när skärmen är trasig. Använd säkra modelluppgifter och få hjälp innan du väljer reparation.
Gissa inte efter storleken
Vanlig iPhone, Plus, Pro och Pro Max kan behöva olika delar.
Leta efter sparade modelluppgifter
Kontrollera order, originalkartong eller enhetens uppgifter.
Be om hjälp om du är osäker
Få modellen bekräftad innan du väljer tjänst.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Identifiera din iPhone utan fungerande skärm
Samla det du redan har
Ta fram orderbekräftelse eller förpackning som hör till just telefonen.
Kontrollera modellbeteckningen
Skilj modellnamn och A-nummer från serienummer och IMEI.
Bekräfta rätt reparation
Skicka uppgifterna privat till verkstaden och invänta besked.
Tre siffror om mobilskador
hade skadat en smartphone under det senaste året.
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider om modell och rätt reparation
Skärmbyte på en importerad iPhone. Kontrollera modellnumret.
Skärmbyte på en importerad iPhone. Hitta modellnumret och be verkstaden bekräfta rätt tjänst och reservdel innan du beställer.
Läs mer
iPhone går inte att låsa upp med trasig skärm. Så förbereder du service.
iPhone går inte att låsa upp med trasig skärm. Så planerar du service när du inte kan använda telefonens vanliga inställningar.
Läs mer
Boka skärmbyte på iPhone. Vad ska du fråga verkstaden?
Boka skärmbyte på iPhone. Få tydliga svar om modell, reservdel, pris och vad som händer om verkstaden hittar fler fel.
Läs merLäs mer
Var börjar du när Inställningar inte går att öppna?
Börja med underlag som redan finns. Leta efter orderbekräftelsen eller originalkartongen. Kontrollera att de verkligen hör till den trasiga telefonen, särskilt om familjen har flera liknande mobiler. En gammal annons kan beskriva en annan variant.
Skriv av hela namnet, inklusive Plus, Pro, Max eller SE-generation. Ett eget enhetsnamn som Annas iPhone berättar inte vilken modell som ska repareras. Skärmstorlek och färg räcker inte heller som beställningsunderlag.
Vad betyder de olika numren?
Modellnumret och serienumret är olika uppgifter. Apples guide till modellnumret visar var A-numret finns. På vissa modeller kan det läsas vid SIM-kortplatsen eller laddkontakten, på äldre modeller på baksidan. Följ beskrivningen för rätt enhet.
Använd bra ljus och tvinga inte loss ett skadat SIM-fack. Stoppa inte in något i laddkontakten för att leta. Om märkningen inte går att läsa är nästa steg att be om identifieringshjälp, inte att öppna telefonen.
Kan ett konto eller en dator hjälpa?
Apple beskriver fler sätt att hitta enhetens identifieringsuppgifter, bland annat via Apple-kontot, originalförpackningen eller en dator. Tillgängligheten beror på vad du redan har åtkomst till. En ny dator ska inte antas kunna läsa en låst telefon direkt.
Logga in själv på en betrodd enhet. Dela inte kontolösenord och publicera inte hela serienumret eller IMEI-numret i en öppen kommentar. Skicka bara efterfrågade uppgifter till rätt mottagare.
Vad skickar du till verkstaden?
Ange den modell du tror att det är, vilka uppgifter du hittat och varför du är osäker. Ett foto av telefonens utsida kan komplettera underlaget. Be om ett uttryckligt besked om vilken tjänst som passar.
Guiden för importerade iPhone-modeller behandlar regionala modelluppgifter. Råden när touch hindrar upplåsning hjälper dig om koden är känd men inte går att skriva.
När modellen är bekräftad
Jämför den med tjänstens fullständiga namn innan betalning. Vid flera skador behöver även felet beskrivas, inte bara telefonmodellen. Använd frågorna till verkstaden när du vill få hela upplägget tydligt.
LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare. MobilExperten använder skärmar som inte är Apple-original. Onlinebeställning och inskick gäller enligt aktuella villkor.