iOS-uppdateringen går inte att installera. Vad kan stoppa den?
Går iOS-uppdateringen inte att installera? Kontrollera modellstöd, ledigt utrymme och anslutning. Låt felmeddelandet styra nästa steg.
Börja med kompatibiliteten
Kontrollera att just din modell stöder versionen du försöker installera.
Läs vilken del som misslyckas
Nedladdning, verifiering och installation är olika steg.
Kontrollera plats på telefonen
Ledigt iCloud-utrymme ersätter inte enhetens eget utrymme.
Kontrollera varför iOS inte går att installera
Spara versionsnummer och feltext
Notera vilken iOS-version du har och vilken du vill installera.
Kontrollera kraven för uppdateringen
Se över modellstöd, anslutning, ström och lagring.
Följ rätt nästa steg hos Apple
Använd instruktionen som passar felet, även om dator behövs.
Guider om uppdatering och ledigt utrymme
iPhone tappar Wi-Fi hela tiden. Vad kan du kontrollera?
Tappar iPhone Wi-Fi gång på gång? Notera plats, tid och vad som kopplas bort. Jämför nät och enheter innan du återställer inställningar.
Läs mer
iPhone fastnar på Apple-loggan – vad gör du?
Fastnar din iPhone på Apple-loggan? Skilj en pågående uppdatering från ett startfel och välj nästa steg utan att radera innehållet i onödan.
Läs mer
Hur vet du om din iPhone har en säkerhetskopia?
Finns det en säkerhetskopia av din iPhone? Kontrollera datum, rätt enhet och var kopian ligger innan service, radering eller byte av telefon.
Läs merLäs mer
Stöder telefonen den version du försöker installera?
Kontrollera modellnamnet innan du försöker frigöra plats eller börja om. En äldre iPhone får inte automatiskt stöd för varje ny iOS-version. Anteckna både modellen och versionen som redan är installerad så att du kan jämföra rätt uppgifter.
Apple listar orsaker till att iOS inte uppdateras, bland annat kompatibilitet, utrymme och problem med anslutningen. Följ länken till den aktuella modellistan i guiden. Ett besked om att systemet är uppdaterat behöver tolkas utifrån just din telefon.
Var i förloppet uppstår felet?
Läs om varningen gäller att söka efter, ladda ner eller verifiera uppdateringen. Skriv av formuleringen i stället för att bara ange att installationen inte fungerar. Om du kan öppna telefonens inställningar, notera också om en nedladdad uppdatering redan ligger där.
Vid anslutningsproblem beskriver Apple försök via ett annat nätverk eller dator. Om en hämtad uppdatering behöver tas bort och laddas ner igen finns särskilda steg för det. Följ dem för uppdateringsfilen; blanda inte ihop detta med att radera telefonens innehåll.
Behöver du frigöra utrymme?
Kontrollera utrymmet i själva telefonen. Om varningen gäller enhetslagring hjälper det inte att enbart köpa mer molnlagring. Ta först ställning till vad som måste sparas och vilka appar eller hämtade filer du faktiskt kan vara utan.
Skillnaden när iCloud-lagringen är full hjälper dig att hålla de två utrymmena isär. Läs konsekvenserna för varje val innan du tar bort något. En brådskande systemuppdatering är inget bra skäl att radera oersättliga bilder på chans.
När bör du be om mer hjälp?
Om samma fel kvarstår efter relevanta kontroller, ge supporten modell, version, feltext och vad du redan har prövat. Berätta om mobilen fortfarande är användbar eller om den nu har fastnat vid uppstarten; det ändrar nästa steg.
När iPhone stannar på startloggan gäller ett annat läge än en uppdatering som inte går att hämta. Kontrollera också att en aktuell säkerhetskopia finns innan mer omfattande åtgärder planeras. Ett installationsfel är inte i sig ett besked om att en reservdel behöver bytas.
Visa fler guider
Rätt lösenkod fungerar inte på iPhone. Vad bör du kontrollera?
Fungerar inte lösenkoden du tror är rätt? Kontrollera vilken kod telefonen frågar efter och om skärmen reagerar korrekt innan du gör fler försök.
Läs mer