iPhone startar inte. Laddning, omstart eller reparation?
Startar inte din iPhone? Skilj en svart skärm från en telefon utan livstecken. Prova rätt laddning och omstart innan du väljer reparation.
Notera vad som fortfarande fungerar
Ljud, vibration eller en laddsymbol hjälper dig att beskriva felet.
Börja med rätt grundkontroll
Laddning och tvingad omstart kan vara relevanta för en oskadad, torr telefon.
Välj service efter bedömning
En svart skärm visar inte ensam vilken del som behöver bytas.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Ta reda på varför din iPhone inte kommer igång
Beskriv det du ser
Notera om skärmen är helt svart, visar batteri eller fastnar på en logga.
Prova Apples startkontroll
Följ instruktionen för din modell och kontrollera laddningen.
Be om felsökning vid fortsatt fel
Uppge vad du provat och om innehållet behöver bevaras.
Guider om startproblem och dataåtkomst
iPhone fastnar på Apple-loggan – vad gör du?
Fastnar din iPhone på Apple-loggan? Skilj en pågående uppdatering från ett startfel och välj nästa steg utan att radera innehållet i onödan.
Läs mer
iPhone startar inte efter vätska. Vilken felsökning behövs?
Startar inte din iPhone efter vätska? Avbryt laddförsök och samla uppgifter om händelsen. Felsök skadan innan du beställer batteri eller skärm.
Läs mer
Skärmbyte och dataräddning. När behövs två olika tjänster?
Behöver din iPhone en ny skärm eller hjälp med sparade filer? Skilj åt felet, målet och kostnaden innan du beställer skärmbyte eller dataräddning.
Läs merLäs mer
Är telefonen avstängd eller är bara skärmen svart?
Börja med livstecknen du faktiskt märker. Hörs ett ljud, vibrerar mobilen eller visar den en batterisymbol? Skriv ner det utan att dra slutsatsen att en viss del är trasig. En telefon som reagerar men inte visar bild behöver beskrivas annorlunda än en som inte reagerar alls.
Notera också vad som hände innan: tomt batteri, ett fall, vätska eller en uppdatering. Vid vätska ska du inte använda vanlig laddning som ett test. Läs i stället vad du gör när iPhone inte startar efter vätska.
När ska du prova laddning och omstart?
För en torr telefon utan tecken på skadat batteri beskriver Apple kontroller när iPhone inte startar. En tvingad omstart ska göras med rätt knappsekvens för modellen. Om telefonen fortfarande inte startar anger Apple laddning i en timme och ett nytt försök.
Se till att du vet vilken modell du har innan du följer knappstegen. Prova inte flera olika knappkombinationer samtidigt. Om en knapp sitter fast eller telefonen blir onormalt varm behöver du avbryta försöken och få hjälp med bedömningen.
Vad händer om Apple-loggan kommer fram?
Då har du ett mer precist symptom än att mobilen inte startar. iPhone som fastnar på Apple-loggan handlar om nästa väg när uppstarten börjar men inte kommer vidare. Beskriv om loggan ligger kvar eller försvinner och återkommer.
Välj inte radering för att bara se vad som händer. Om bilder och andra uppgifter saknar kopia ska det vara tydligt innan någon återställning eller verkstadsåtgärd planeras.
Vad bör en servicebedömning svara på?
Be om besked om felet behöver undersökas innan du beställer en viss reservdel. LagaSkärm och MobilExperten har gemensam ägare. Beskriv startproblemet hos MobilExperten med modell, händelseförlopp och genomförda kontroller.
Fråga vad undersökningen kostar och hur nästa åtgärd godkänns. Dataåtkomst och vanlig reparation är två olika frågor; berätta vilken som är viktigast för dig innan arbetet börjar.