Hur kontrollerar du din iPhone direkt efter skärmbytet?
Fått tillbaka din iPhone efter skärmbyte? Börja med skicket, prova vanliga funktioner och spara avvikelser tillsammans med ordernumret.
Titta innan du provar
En glipa eller synlig skada behöver följas upp innan mer användning.
Kontrollera sådant du använder varje dag
Bild, enkla tryck och dina vanliga funktioner ger ett första underlag.
Spara resultatet med ordern
Skriv vad som fungerar, vad som avviker och vad du inte kunnat kontrollera.
Välj din iPhone-modell
Gäller felet en redan utförd reparation? Kontakta först samma verkstad med ordernumret. Modellvalet är för en separat serviceförfrågan.
Gör en lugn första kontroll efter service
Gå igenom mottagandet
Se efter synlig skada utan att pressa eller öppna mobilen.
Prova lugnt om skicket är normalt
Läs en sida och använd några vanliga knappar på skärmen.
Meddela avvikelser till samma verkstad
Beskriv vad som märktes redan när du fick tillbaka telefonen.
Tre siffror om mobilskador
hade skadat en smartphone under det senaste året.
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider om kontrollen när mobilen kommer tillbaka
Kan du använda mobilen direkt efter skärmbytet?
Kan mobilen användas direkt efter skärmbytet? Följ verkstadens besked och fråga om skal, skydd och eventuell väntetid innan du återgår till vardagen.
Läs mer
Vad ska stå i felbeskrivningen inför ett skärmbyte?
Vad ska stå i felbeskrivningen inför skärmbyte? Beskriv bild, touch och när felet märks så att verkstaden får ett tydligt underlag.
Läs mer
Behöver verkstaden din lösenkod vid skärmbyte?
Behöver verkstaden din lösenkod vid skärmbyte? Fråga hur kontrollerna görs och håll kontolösenord och BankID-kod privata.
Läs merLäs mer
Vad kontrollerar du när telefonen kommer tillbaka?
Börja med mottagandet, inte ett hårt funktionstest. Se om mobilen och emballaget har synliga skador. Titta längs kanterna utan att trycka på glaset. Spara packmaterialet om något behöver följas upp som en möjlig transportskada.
Om skärmen lyfter eller telefonen verkar skadad ska du avstå från fler användningsprov. Apples säkerhetsråd säger att användningen ska upphöra vid misstänkt skada på telefon eller batteri.
Vilka vardagsmoment räcker som första genomgång?
På en telefon som ser normal ut kan du läsa en bekant sida, skriva en kort ofarlig anteckning och använda vanliga menyer. Notera om beröring missas, om bilden har ett fast märke eller om något du brukar använda reagerar annorlunda.
Kontrollera sedan de särskilda funktioner som ingick i ert samtal före reparationen. Skriv exempelvis att upplåsningen fungerar, eller att den inte har kunnat provas. Ett ej genomfört prov ska inte antecknas som godkänt.
Hur sparar du ett användbart resultat?
Gör en enkel anteckning med mottagningsdatum, ordernummer och tre rubriker: fungerar, avviker, inte kontrollerat. Det är ett underlag för din egen uppföljning, inte ett intyg att varje del av telefonen är felfri.
Guiden om kvaliteten på en ny skärm hjälper när en egenskap behöver granskas närmare. Den första genomgången ska inte omfatta vattentest, hårt tryck, öppning eller upprepade kodförsök för att framkalla ett problem.
Vad gör du med en avvikelse?
Kontakta verkstaden som utförde arbetet och be om nästa steg. Råden om en tydlig felbeskrivning hjälper dig ange plats och situation. Skicka inga privata koder; guiden om upplåsning vid service förklarar hur du kan diskutera kontrollen.
Gjordes arbetet hos MobilExperten finns instruktioner för att anmäla problem. Be om besked före retur. LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare; denna genomgång innebär inget löfte om en viss garantiåtgärd.
Visa fler guider
Hur bedömer du kvaliteten på en ny iPhone-skärm?
Hur bedömer du en ny iPhone-skärm? Kontrollera bild, touch och passform mot det du beställde och beskriv tydliga avvikelser för verkstaden.
Läs mer