Reparation efter saltvatten. Vad behöver verkstaden veta?
Har din iPhone hamnat i havet? Berätta att det var saltvatten, hur länge den var nere och vad som hänt sedan dess innan du bokar en reparation.
Säg att det var saltvatten
Skriv havsvatten i felbeskrivningen, inte bara att mobilen blev blöt.
Berätta om förloppet
Tid i vattnet och senare laddförsök är användbar information.
Fråga före inskickning
Be om hanteringsråd och besked om undersökning kan erbjudas.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Ge verkstaden rätt uppgifter efter saltvatten
Koppla bort kablar
Avstå från nya laddförsök på en blöt eller misstänkt skadad telefon.
Beskriv kontakt med saltvatten
Ange nedsänkning, stänk och ungefärlig tid.
Klargör vad du vill rädda
Säg om telefonen, data eller båda är viktigast.
Guider om saltvatten och service
Ladduttaget fungerar inte efter vätska. Reparation eller rengöring?
Ladduttaget fungerar inte efter vätska? Koppla från kabeln och följ råden för torkning. Återkommande fel behöver undersökas innan rengöring eller byte väljs.
Läs mer
Skärmbyte och dataräddning. När behövs två olika tjänster?
Behöver din iPhone en ny skärm eller hjälp med sparade filer? Skilj åt felet, målet och kostnaden innan du beställer skärmbyte eller dataräddning.
Läs mer
Batteribyte eller moderkortsreparation. Varför behövs felsökning?
Batteribyte eller moderkortsreparation? En iPhone som inte startar behöver undersökas innan du betalar för en viss del. Här är frågorna att ställa.
Läs merLäs mer
Vad behöver verkstaden veta efter saltvatten?
Ange uttryckligen att telefonen varit i havsvatten och beskriv händelsen så konkret du kan. Skillnaden mellan några stänk vid stranden och att den legat under vatten är viktig för beskrivningen. Du behöver inte själv avgöra vilka inre delar som har påverkats.
Anteckna modell, ungefärlig tidpunkt och hur länge den var i vattnet. Skriv om glaset redan var sprucket eller om telefonen tidigare varit öppnad. Lämna osäkra uppgifter som osäkra i stället för att gissa.
Vilka försök efteråt ska du berätta om?
Nämn om telefonen laddats, startats, sköljts, värmts eller behandlats på annat sätt efter händelsen. Berätta även om den fungerade först och sedan började krångla. Verkstaden behöver hela förloppet, inte bara det senaste symtomet.
Apples anvisningar för en blöt iPhone avråder från extern värme och laddning innan enheten är torr. Fortsätt inte testa laddningen för att se om resultatet ändras när telefonen är misstänkt skadad.
Räcker telefonens klassning mot vatten?
En uppgift om vattentålighet är inte ett individuellt besked om telefonens skick efter händelsen. Samma Apple-anvisning beskriver att skyddet kan försämras med användningen. Be därför om bedömning av den faktiska telefonen i stället för att välja bort undersökning utifrån modellens reklambeskrivning.
Problem med ladduttaget efter vätska kan hjälpa dig formulera ett konkret fel. Om både bild, ljud och laddning påverkas ska samtliga symtom nämnas från början.
Vad ska vara klart innan du skickar den?
Fråga om undersökning erbjuds för modellen och hur mobilen ska hanteras och transporteras i sitt nuvarande skick. Ange om viktiga filer saknar säkerhetskopia. Klargör kostnad och nästa beslutspunkt utan att förutsätta att rengöring eller delbyte lyckas.
MobilExperten och LagaSkärm delar ägare. Beskriv saltvattenhändelsen och be om nästa steg. En särskild saltvattenreparation är inte bekräftad som bokningsbar i det granskade sortimentet.