Vad vet du om laddningen när bilden är borta?

Ingen synlig laddsymbol är inte samma sak som konstaterat laddfel. Om displayen är svart kan du sakna möjlighet att läsa vad telefonen gör. Skriv att laddningen är oklar om det är vad du vet.

Om mobilen tidigare tappade laddningen när kabeln rördes eller visade ett meddelande, beskriv det. Säg när detta började i förhållande till skärmskadan. Du behöver inte framkalla felet igen för att få hjälp.

Vilka uppgifter ska följa med om kabeln?

iPhone 12 har en Lightning-kontakt. Ange vilket tillbehör som användes och om det hade synliga skador. Apples laddningsguide tar upp kablar, anslutningar och andra möjliga förklaringar.

Guiden är inte ett skäl att fortsätta ladda en telefon med misstänkt vätske- eller batteriskada. Peta inte med verktyg i en skadad kontakt. Berätta i stället vilka kontroller som redan gjorts och om någon faktiskt ändrade situationen.

Vad ska verkstaden undersöka?

Be mottagaren hålla bildfelet och laddfrågan åtskilda i bedömningen. Ett skärmbyte kan göra informationen synlig igen utan att vara en reparation av laddningen. På samma sätt löser en ny laddkontakt inte automatiskt en sprucken display.

Guiden om skärm och laddkontakt samtidigt hjälper dig beskriva omfattningen. Guiden om när laddkontakt behöver bytas tar upp varför en extra tjänst inte ska väljas enbart utifrån namnet på symtomet.

Hur beställer du rätt arbete?

MobilExperten listar skärmbyte för iPhone 12 och byte av laddkontakt på samma modell. Be om bedömning och en bekräftad total om båda behövs. Kontrollera hur arbetena ska kopplas till samma telefon.

Modellguiden för iPhone 12 hjälper dig väga den samlade kostnaden mot andra alternativ. LagaSkärm och MobilExperten delar ägare. Skärmarna är inte Apple-original och beställning samt inskick följer aktuella villkor.

Visa fler guider

Byta laddkontakt på iPhone – när behövs det?

Glappar kabeln eller laddar din iPhone inte alls? Läs vad som talar för ett fel i laddkontakten och när annan felsökning behövs.

Läs mer