Kvinna pratar i telefon i hallen med en annan iPhone på sidobordet.

Sprucken iPhone-baksida. Kan du fortsätta använda mobilen?

Kan du använda en iPhone med sprucken baksida? Få ett tydligt svar och en praktisk plan för telefonen, kontakterna och nästa servicebesked.

Sprucken iPhone-baksida. Kan du fortsätta använda mobilen?

Kan du använda en iPhone med sprucken baksida? Få ett tydligt svar och en praktisk plan för telefonen, kontakterna och nästa servicebesked.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Fortsätt inte använda sprucket glas

Apple avråder från att använda en iPhone med sprucket glas. Ett skal gör inte skadan reparerad.

Undvik att känna på sprickan

Pilla inte bort bitar eller pressa ihop telefonen. Låt en verkstad bedöma skadan.

Ordna en tillfällig lösning

Planera hur du nås medan mobilen är ur bruk. Fråga om hantering och transport innan du skickar den.

Välj din iPhone-modell

Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.

Så tar du hand om situationen efter en sprucken baksida

Lägg undan telefonen

Förvara den så att andra inte kommer åt det skadade glaset.

Beskriv vad som hände

Skriv om fall, vätska, glipor eller värme utan att göra nya belastande tester.

Be om råd för nästa steg

Kontakta verkstaden om rätt service och hur mobilen kan transporteras.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider efter en skadad iPhone-baksida

Läs mer
Kvinna pratar i telefon i hallen med en annan iPhone på sidobordet.

Det korta svaret är att sluta använda den

Att samtal och appar fortfarande fungerar betyder inte att en sprucken baksida är säker att hantera. Apple avråder från användning av en iPhone med sprucket glas i sin säkerhetsinformation. Lägg undan telefonen och ordna en bedömning i stället för att vänta på att fler funktioner ska sluta fungera.

Försök inte kontrollera sprickans djup med fingret. Ett mobilskal kan dölja skadan men återställer inte glaset. Undvik också att ta av ett hårt skal om det innebär att du måste böja eller pressa den skadade telefonen.

Samla det du redan vet

Skriv när skadan uppstod och om telefonen föll mot ett hörn, kom i kontakt med vätska eller fick en glipa. Notera sådant du redan har märkt, exempelvis ovanlig värme. Du behöver inte prova laddning eller kameran igen för att fylla i en felbeskrivning.

Om telefonen verkar svullen eller blir onormalt varm ska du inte ladda den. Be om särskilda råd för hantering och transport. Vår guide inför transport av misstänkt svullet batteri förklarar varför ett vanligt paket inte är ett självklart nästa steg.

Gör en tillfällig kontaktplan

Fundera på vilka samtal och meddelanden du måste kunna ta emot. Berätta för närstående hur de når dig under tiden. Om du har en annan telefon kan operatören hjälpa dig med frågor om att använda ditt nummer där.

Kontrollera från en annan enhet vilka uppgifter du redan har säkerhetskopierade eller synkroniserade. Sätt inte igång fler tester på den skadade mobilen bara för att hinna göra allt innan du ber om hjälp.

Vilken reparation ska bedömas?

Ange hela modellnamnet och att skadan sitter på baksidan. Beskriv glaset och ramen separat om du kan göra det utan att hantera vassa delar. Verkstaden behöver avgöra om en baksidestjänst räcker eller om andra skador finns.

För skillnaden mellan glas och bakstycke kan du läsa exemplet för iPhone 14. Har du vanlig iPhone 16 finns den modellens pris och frågor inför baksidesbyte. Dessa sidor ger underlag; de ersätter inte en bedömning av din skada.

Fråga innan du skickar

MobilExperten arbetar med inskickad service och använder delar som inte är Apple-original. LagaSkärm har samma ägare. Kontakta verkstaden för rätt hantering innan du beställer eller packar en skadad telefon. Frakt visas före betalning. Kontrollera garantin för din tjänst i villkoren eller fråga verkstaden.

Visa fler guider

Webbplatsen skyddas av reCAPTCHA.