Person visar en mobil med Apples startlogga i ett rum med blå väggar.

Apple-loggan syns, sedan blir skärmen svart

Apple-loggan syns innan skärmen blir svart? Skilj ett startförlopp från en pågående uppdatering och spara rätt uppgifter inför hjälp.

Apple-loggan syns, sedan blir skärmen svart

Apple-loggan syns och sedan blir iPhone-skärmen svart.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Kort svar

Apple-loggan syns och sedan blir iPhone-skärmen svart. Det är ett annat förlopp än att ingen bild visas alls. Berätta om loggan syntes en gång eller om samma följd har upprepats.

Fanns det en förloppsindikator?

En logga med ett streck som visar förloppet kan visas vid uppdatering eller återställning. Indikatorn kan gå långsamt. Om telefonen är oskadad, följ Apples guide om Apple-loggan med förloppsindikator innan du avbryter en pågående process.

Skilj en omstart från att radera mobilen

Knappinstruktionerna i översikten om svart iPhone-skärm gäller startproblem på en oskadad telefon. En återställning via dator är ett annat steg och kan påverka innehållet. Välj inte Återskapa bara för att se om bilden kommer tillbaka.

Välj din iPhone-modell

Se alternativ för din modell. Pris och villkor finns på sidan för den reparation du väljer.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Beställ och skicka in

Hos MobilExperten beställer du online och följer instruktionerna för inskickning. Returfrakt tillkommer.

Beskriv felet med skärmen

Berätta om glaset är sprucket, bilden ser konstig ut eller skärmen inte reagerar när du trycker.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

Läs mer
Person visar en mobil med Apples startlogga i ett rum med blå väggar.

Apple-loggan syns och sedan blir iPhone-skärmen svart. Det är ett annat förlopp än att ingen bild visas alls. Berätta om loggan syntes en gång eller om samma följd har upprepats.

Fanns det en förloppsindikator?

En logga med ett streck som visar förloppet kan visas vid uppdatering eller återställning. Indikatorn kan gå långsamt. Om telefonen är oskadad, följ Apples guide om Apple-loggan med förloppsindikator innan du avbryter en pågående process.

En logga utan indikator följd av svart skärm är en annan observation. Skriv ungefär hur länge loggan syntes. Filma gärna ett förlopp som redan pågår med en annan mobil; du behöver inte framkalla det flera gånger.

Skilj en omstart från att radera mobilen

Knappinstruktionerna i översikten om svart iPhone-skärm gäller startproblem på en oskadad telefon. En återställning via dator är ett annat steg och kan påverka innehållet. Välj inte Återskapa bara för att se om bilden kommer tillbaka.

Om en dator visar ett meddelande, skriv av texten och eventuell felkod. Gör inga ytterligare val innan du vet vad de innebär för dina uppgifter.

Vad hände innan loggan började visas?

Berätta om du just installerade en uppdatering, om batteriet hade tagit slut eller om telefonen föll. De händelserna ska inte blandas ihop till samma felbeskrivning.

Har mobilen skadats fysiskt går du vidare med bedömning av skadan. Om den är oskadad men fortfarande inte startar efter Apples råd kan du behöva service.

En tydlig beskrivning

”Loggan visas utan streck under, sedan blir bilden svart. Det har hänt flera gånger sedan uppdateringen. Jag har inte valt någon återställning.” Den uppgiften hjälper den som ska guida dig att börja på rätt ställe.

Källa och nästa steg

Apples hjälp vid svart skärm och startproblem. Vid fysisk skada gäller också Apples säkerhetsinformation.

För bedömning inför reparation, se MobilExpertens sida om skärmreparation. Kommersiell hänvisning: LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare.

Visa fler guider