Skärmskydd eller skärm är sprucken? kräver en lugn kontroll av symtomen.
Känn igen tecken på skärmfel
En spricka i ett skärmskydd sitter ovanpå displayen, medan en spricka i själva skärmen ofta känns i glaset och kan följas av bild- eller touchfel. Lys från sidan och titta efter en separat kant på skyddet. Om du försiktigt lyfter skyddets ytterkant utan att belasta telefonen kan du se om sprickan följer med. Använd inte verktyg och tryck inte på ett redan skadat glas.
Skilj ett mindre fel från ett allvarligt
Ta av skalet och torka ytan. Kontrollera om linjer, fläckar, flimmer eller döda touchzoner finns kvar när skyddet är borttaget. Koppla från laddare och följ Apples grundkontroll om touch reagerar konstigt. Om telefonen är våt, varm eller har en glipa ska du inte fortsätta. Ett skärmskydd kan dölja en spricka, men det reparerar inte displayen.
Avgör vilken reparation som behövs
Om bilden och touch är normala efter att skyddet tagits bort är det oftast skyddet som är sprucket. Kvarstående bildfel, vassa kanter eller en spricka som går genom originalglaset talar för skärmskada. Notera om Face ID, ljusstyrka och högtalare påverkas nära sensorområdet. Ta foton innan du monterar något nytt skydd.
Nästa steg: Om felet finns kvar utan skärmskydd kan du be om en skärmbedömning hos MobilExperten. Be om skärmbedömning.
Ta nästa säkra steg
När originalglaset är skadat eller funktioner påverkas behövs en skärmbedömning. Håll telefonen torr och använd inte lim eller hårt tryck. Beskriv modell, skadans placering och resultatet före och efter att skyddet tagits bort. En verkstad kan avgöra om bara skyddet ska bytas eller om displayen också är skadad.