Kvinna tittar på en iPhone med svart skärm vid en spårvagnshållplats.

Svart skärm efter en uppdatering. Beskriv förloppet utan att radera data.

Svart iPhone-skärm efter uppdatering? Beskriv vad som visades och när, och skilj omstart från återställning som kan radera innehållet.

Svart skärm efter en uppdatering. Beskriv förloppet utan att radera data.

Är iPhone-skärmen svart efter en uppdatering?

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Kort svar

Är iPhone-skärmen svart efter en uppdatering? Börja med tidsordningen: var uppdateringen fortfarande igång, såg du Apple-loggan eller blev bilden svart först efter att mobilen hade startat?

En pågående uppdatering kan se stilla ut

Om du ser Apple-loggan med en förloppsindikator gäller Apples guide om Apple-loggan med förloppsindikator. Apple beskriver att processen kan ta olika lång tid och att indikatorn kan verka stå still. Det läget ska inte blandas ihop med en telefon som inte visar någon bild.

Vad visades när uppdateringen var klar?

Skriv om du hann se låsskärmen eller öppna en app efteråt. Om bilden försvann senare är det en annan tidsordning än att uppdateringen aldrig verkade bli färdig.

Välj din iPhone-modell

Se alternativ för din modell. Pris och villkor finns på sidan för den reparation du väljer.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Beställ och skicka in

Hos MobilExperten beställer du online och följer instruktionerna för inskickning. Returfrakt tillkommer.

Beskriv felet med skärmen

Berätta om glaset är sprucket, bilden ser konstig ut eller skärmen inte reagerar när du trycker.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

Läs mer
Kvinna tittar på en iPhone med svart skärm vid en spårvagnshållplats.

Är iPhone-skärmen svart efter en uppdatering? Börja med tidsordningen: var uppdateringen fortfarande igång, såg du Apple-loggan eller blev bilden svart först efter att mobilen hade startat?

En pågående uppdatering kan se stilla ut

Om du ser Apple-loggan med en förloppsindikator gäller Apples guide om Apple-loggan med förloppsindikator. Apple beskriver att processen kan ta olika lång tid och att indikatorn kan verka stå still. Det läget ska inte blandas ihop med en telefon som inte visar någon bild.

Guiden gäller en oskadad telefon. Om mobilen har blivit fysiskt skadad eller visar tecken på ett annat säkerhetsproblem behöver du råd om det i stället för fler uppdateringsförsök.

Vad visades när uppdateringen var klar?

Skriv om du hann se låsskärmen eller öppna en app efteråt. Om bilden försvann senare är det en annan tidsordning än att uppdateringen aldrig verkade bli färdig.

Du behöver inte känna till versionsnumret om du inte kan komma åt det. Säg att felet upptäcktes efter uppdateringen och vad du såg. Tidssambandet bevisar inte ensamt att uppdateringen orsakade bildfelet.

Undvik att börja med en radering

En omstart och en återställning är olika steg. Om telefonen är oskadad och inte svarar, använd Apples startguide via översikten om svart iPhone-skärm. Om en dator visar Uppdatera eller Återskapa behöver du först förstå skillnaden; guiden om kabelsymbolen förklarar den frågan.

Felbeskrivning som håller isär stegen

”Jag startade en uppdatering. Efteråt såg jag låsskärmen, men bilden blev sedan svart. Jag har inte raderat telefonen. Jag behöver hjälp med nästa steg.”

Om det i stället aldrig kom en låsskärm, skriv det. Lägg till en felkod från datorn om det finns en. Den som hjälper dig får då bättre underlag än bara ”uppdateringen förstörde skärmen”.

Källa och nästa steg

Apples hjälp vid svart skärm och startproblem. Vid fysisk skada gäller också Apples säkerhetsinformation.

För bedömning inför reparation, se MobilExpertens sida om skärmreparation. Kommersiell hänvisning: LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare.

Visa fler guider