Man tittar på sin iPhone vid en täckt blomstermarknad.

Fläck på glaset eller inne i displayen. Beskriv var den syns.

Fläck på iPhone-glaset eller i bilden? Beskriv när den syns och läs vilka rengöringsråd som gäller en oskadad telefon.

Fläck på glaset eller inne i displayen. Beskriv var den syns.

Är fläcken på glaset eller inne i iPhone-bilden?

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Kort svar

Är fläcken på glaset eller inne i iPhone-bilden? Du behöver inte kunna avgöra det själv innan du ber om hjälp. Börja med att beskriva när märket syns och om telefonen har någon skada.

Vad såg du när skärmen var avstängd?

Om du redan har sett märket även när skärmen var släckt, berätta det. Om det bara syntes när en bild visades, skriv det i stället. Reflektioner och smuts kan göra jämförelsen svår, så ange när du är osäker.

Rengör bara en hel och oskadad telefon

Apples rengöringsråd för iPhone säger att kablar ska kopplas bort och telefonen stängas av. Använd en mjuk, lätt fuktad och luddfri trasa och låt inte fukt komma in i öppningarna. Råden är ingen metod för att laga en fläck i displayen.

Välj din iPhone-modell

Se alternativ för din modell. Pris och villkor finns på sidan för den reparation du väljer.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Beställ och skicka in

Hos MobilExperten beställer du online och följer instruktionerna för inskickning. Returfrakt tillkommer.

Beskriv felet med skärmen

Berätta om glaset är sprucket, bilden ser konstig ut eller skärmen inte reagerar när du trycker.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

Läs mer
Man tittar på sin iPhone vid en täckt blomstermarknad.

Är fläcken på glaset eller inne i iPhone-bilden? Du behöver inte kunna avgöra det själv innan du ber om hjälp. Börja med att beskriva när märket syns och om telefonen har någon skada.

Vad såg du när skärmen var avstängd?

Om du redan har sett märket även när skärmen var släckt, berätta det. Om det bara syntes när en bild visades, skriv det i stället. Reflektioner och smuts kan göra jämförelsen svår, så ange när du är osäker.

Du behöver inte tända en skadad telefon för att kontrollera igen. Ett foto som redan finns eller en enkel skiss av placeringen kan följa med till verkstaden.

Rengör bara en hel och oskadad telefon

Apples rengöringsråd för iPhone säger att kablar ska kopplas bort och telefonen stängas av. Använd en mjuk, lätt fuktad och luddfri trasa och låt inte fukt komma in i öppningarna. Råden är ingen metod för att laga en fläck i displayen.

Skrapa inte på glaset och använd inte slipmedel för att försöka ta bort märket. Har glaset spruckit, lossnat eller verkar telefonen skadad ska du inte fortsätta rengöringsförsök.

Misstänkt skada eller sprucket glas? Sluta använda telefonen. Läs Apples säkerhetsråd.

Om märket finns kvar

Berätta vad du har gjort och om märket förändrades, utan att dra slutsatsen att en viss del är trasig. Är det en lila eller svart fläck som blivit större finns guiden om en växande fläck i bilden.

Säg också om märket ligger på ett skärmskydd. Försök inte lyfta skyddet från skadat glas för att hitta svaret. Verkstaden kan behöva se både glasets skick och bilden.

Nästa steg

En tydlig beskrivning hjälper dig att få rätt bedömning innan du väljer en reparation. Ange modell och om telefonen tappats, klämts eller blivit våt.

MobilExpertens alternativ för skärmreparation visar reparationsalternativ. MobilExperten och Lagaskarm.se har samma ägare. En undersökning behövs för att avgöra vilken åtgärd som passar din telefon.

Hitta fler situationer i översikten över linjer, flimmer och fläckar.

Visa fler guider