Man pratar med en reparatör med en iPhone på verkstadsdisken.

Skadad iPhone efter saltvatten. Uppgifter som verkstaden behöver.

iPhone krånglar efter saltvatten? Här är uppgifterna om miljö, händelse och symtom som verkstaden behöver.

Skadad iPhone efter saltvatten. Uppgifter som verkstaden behöver.

Har din iPhone börjat krångla efter saltvatten?

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Kort svar

Har din iPhone börjat krångla efter saltvatten? Säg att det var havsvatten när du ber om hjälp. Skriv inte bara ”vätska” om du känner till miljön där det hände.

Beskriv händelsen utan att testa igen

Var telefonen med vid bad, föll den i havet eller fick den stänk från en båt? Ange vad som hände och ungefär när. Berätta om den låg under ytan eller bara fick stänk, utan att gissa en tid du inte känner till.

IP-klassning är inte ett reparationsbesked

Apple avråder från att simma eller bada med iPhone. Laboratorietest av vattentålighet är inte en garanti för hur en telefon klarar en viss händelse i havet. Berätta också om tidigare fall, sprickor eller skärmbyte.

Välj din iPhone-modell

Se alternativ för din modell. Pris och villkor finns på sidan för den reparation du väljer.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Beställ och skicka in

Hos MobilExperten beställer du online och följer instruktionerna för inskickning. Returfrakt tillkommer.

Beskriv felet med telefonen

Berätta vad som inte fungerar, när felet började och vad du redan har provat.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

Läs mer
Man pratar med en reparatör med en iPhone på verkstadsdisken.

Har din iPhone börjat krångla efter saltvatten? Säg att det var havsvatten när du ber om hjälp. Skriv inte bara ”vätska” om du känner till miljön där det hände.

Beskriv händelsen utan att testa igen

Var telefonen med vid bad, föll den i havet eller fick den stänk från en båt? Ange vad som hände och ungefär när. Berätta om den låg under ytan eller bara fick stänk, utan att gissa en tid du inte känner till.

Ta också med vad du gjorde efteråt: torkade du utsidan, kopplade du in en kabel eller försökte du starta den? Beskriv det ärligt. Uppgifterna behövs för att verkstaden ska förstå förloppet, inte för att du ska kunna ställa diagnosen själv.

Vid misstänkt skada: sluta använda telefonen. Se Apples säkerhetsinformation.

IP-klassning är inte ett reparationsbesked

Apple avråder från att simma eller bada med iPhone. Laboratorietest av vattentålighet är inte en garanti för hur en telefon klarar en viss händelse i havet. Berätta också om tidigare fall, sprickor eller skärmbyte.

Skölj inte en misstänkt skadad telefon som ett experiment

Den här guiden gäller en telefon som börjat krångla eller verkar skadad. Lägg inte till mer vätska för att försöka rengöra insidan. Öppna inte glaset och försök inte få den att fungera med en annan laddare.

Om telefonen behöver transporteras, be verkstaden om instruktioner för just dess skick. Säg om den är varm, har en skärm som lossnat eller annan synlig skada innan du väljer hur den ska lämnas in.

Ta med frågan om innehållet

Berätta om bilder eller andra uppgifter du behöver behålla och om du har en säkerhetskopia. Be om förklaring till undersökningen innan en åtgärd väljs.

Se MobilExpertens sida om iPhone-skärmreparation för reparationsalternativ. Lagaskarm.se och MobilExperten har samma ägare. Berätta om vätskan innan du väljer en reparation; felet behöver undersökas.

Fler situationer finns i översikten om fukt och iPhone-skärmen.

Visa fler guider