Kvinna tittar på en iPhone med svart skärm vid en spårvagnshållplats.

iPhone pratar men skärmen är svart. Kontrollera Skärmridå.

Hör du VoiceOver samtidigt som bilden är svart? Kontrollera Skärmridå innan du beställer ett skärmbyte.

iPhone pratar men skärmen är svart. Kontrollera Skärmridå.

Hör du VoiceOver samtidigt som bilden är svart? Kontrollera Skärmridå innan du beställer ett skärmbyte.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Lyssna efter uppläsningen

Skärmridå kan dölja bilden medan VoiceOver fortsätter läsa upp innehållet. Det är en avsiktlig hjälpmedelsfunktion.

Prova rätt gest

Med VoiceOver aktivt: tryck snabbt tre gånger med tre fingrar. Om Zoom också används behövs fyra tryck med tre fingrar.

Skilj inställning från skada

Kommer bilden tillbaka räcker det att ändra inställningen. En kvarstående svart bild eller skada efter fall behöver bedömas separat.

Välj din iPhone-modell

Se alternativ för din modell. Pris och villkor finns på sidan för den reparation du väljer.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Beställ och skicka in

Hos MobilExperten beställer du online och följer instruktionerna för inskickning. Returfrakt tillkommer.

Beskriv felet med skärmen

Berätta om glaset är sprucket, bilden ser konstig ut eller skärmen inte reagerar när du trycker.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

Läs mer
Kvinna tittar på en iPhone med svart skärm vid en spårvagnshållplats.

Hör du VoiceOver samtidigt som bilden är svart? Kontrollera Skärmridå innan du beställer ett skärmbyte.

Vad du kan kontrollera utan att radera mobilen

Den här kontrollen passar när telefonen läser upp knappar och innehåll, men inget syns. Skärmridå hör ihop med VoiceOver och används för att dölja skärmen för andra. Den betyder inte att telefonen har stängts av.

Väck telefonen och använd gesten ovan. Om du använder VoiceOver som hjälpmedel behöver du inte stänga av uppläsningen för att få tillbaka bilden. Låt den funktion du behöver vara kvar.

Vad resultatet säger

Bilden kommer tillbaka: det talar för att just den svarta bilden berodde på Skärmridå. Prova att läsa en vanlig sida och kontrollera att bilden förblir synlig. Beställ inte en ny skärm bara på grund av den tidigare svarta bilden.

Bilden är fortfarande svart: upprepa inte en lång rad slumpmässiga gester. Kontrollera först om VoiceOver verkligen är aktivt. Att mobilen ringer eller vibrerar är inte samma sak som att VoiceOver läser upp gränssnittet.

Om problemet började efter ett fall

En inställning och en fysisk skada kan finnas samtidigt. Om glaset spruckit, bilden fått linjer eller ramen förändrats ska det beskrivas separat. Att Skärmridå stängs av reparerar inte en sådan skada.

Skriv exempelvis: ”Telefonen läser upp knappar. Bilden förblev svart när jag kontrollerade Skärmridå. Felet började efter ett fall.” Det ger verkstaden mer användbar information än enbart ”skärmen fungerar inte”.

Behöver du hjälp med reparation?

Om kontrollen inte förklarar problemet kan du börja med en bedömning av skärmen. Be om hjälp att avgöra vilken tjänst som passar innan du betalar för ett bestämt skärmbyte. En felbeskrivning på nätet kan inte säkert fastställa vilken del som är trasig.

Nästa steg

Läs vår guide om svart skärm och startproblem om telefonen inte läser upp innehåll. För en offert kan du beskriva felet för MobilExperten. MobilExperten tar emot reparationer via post. Sajterna har gemensam ägare.

Källa: Apple-support. Kontrollerad 16 oktober 2026.

Visa fler guider