Kan mer än skärmen ha skadats?

Ja, det behöver bedömas även när mobilen haft skal. Skalet säger inte hur resten av telefonen klarat händelsen. Utgå från det du ser och märker efter fallet, inte från att ett skydd borde ha stoppat all påverkan.

Berätta om skalet sprack, lossnade eller fortfarande sitter på. Det är bakgrund till händelsen, inte ett säkert besked om vilka delar som behöver bytas.

Vad bör felbeskrivningen innehålla?

Ange ungefär hur fallet gick till och vilken del som slog i, om du vet. Skriv om bilden förändrades, touch slutade reagera eller om någon annan funktion påverkades direkt efteråt. Håll isär nya fel och sådant som funnits länge.

Översikten för en iPhone-skärm som skadats efter fall hjälper dig hitta en mer avgränsad guide. Du behöver inte provocera fram fler symtom för att lämna en användbar beskrivning.

Ska skalet tas bort innan du kontaktar verkstaden?

Inte om det kräver kraft eller om telefonen har löst glas, ändrad form eller andra tecken på skada. Dra eller böj inte för att kontrollera vad som finns under. Beskriv hindret och fråga hur verkstaden vill att mobilen hanteras.

Vid en glipa mellan skärm och telefon är guiden om lossnad skärmdel relevant. Tryck inte tillbaka delarna för att få skalet att passa inför transport.

Hur undviker du en ofullständig offert?

Be om bedömning av telefonens helhet och fråga vad ett standardbyte av skärm omfattar. Om ramen har påverkats behöver det framgå hur passformen ska hanteras. Ett lågt skärmpris är inte en totaloffert för alla följder av ett fall.

Guiden om böjd ram och trasig skärm hjälper dig jämföra ett kombinerat reparationsförslag. Fråga även vad en undersökning kostar om du väljer att avstå från arbetet.

Vad behöver vara klart före inskickning?

Bekräfta modell, arbetsomfattning och hantering med verkstaden. Vid misstänkt batteriskada behövs särskilda råd innan transport. MobilExperten använder ersättningsskärmar som inte är Apple-original; fråga om den erbjudna delens egenskaper.

LagaSkärm har gemensam ägare med MobilExperten. Reparationen beställs via inskickning. Frakt visas före betalning. Kontrollera garantin för din tjänst i villkoren eller fråga verkstaden. Skalet kan vara en del av skadebeskrivningen, men det ersätter inte en undersökning.

Visa fler guider

Böjd iPhone och trasig skärm. Måste ramen också bytas?

Böjd iPhone och trasig skärm. Läs vad du ska fråga om ram, passform och total kostnad innan du godkänner ett skärmbyte.

Läs mer