Hur läser du batterihälsa och laddcykler inför service?
Så läser du batterihälsa och laddcykler inför iPhone-service. Se vilka uppgifter din modell visar och vad du ska ta med utan att gissa saknade värden.
Kapacitet och cykler svarar på olika frågor
En procentsiffra och antalet cykler ska inte jämföras som samma mått.
Menyn beror på modellen
Alla iPhone-modeller visar inte cykelantal på samma sätt.
Spara värdena tillsammans
Modell, datum och meddelanden behövs för en begriplig jämförelse.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Samla batteriuppgifter som går att använda
Bekräfta modell och iOS-version
Det avgör vilka fält du kan förvänta dig.
Läs uppgifterna som faktiskt finns
Skriv saknas om ett fält inte visas.
Beskriv även problemet
Skicka inte bara en siffra när du ber om service.
Guider om batteriuppgifter inför service
iPhone stänger av sig med batteri kvar. Behövs ett nytt batteri?
Stänger din iPhone av sig trots batteri kvar? Notera vad som händer, skilj avstängning från svart bild och se när batteriet behöver undersökas.
Läs merBatterihälsa under 80 procent. Måste du byta batteri?
Batterihälsa under 80 procent betyder inte att mobilen plötsligt är oanvändbar. Så tolkar du siffran och avgör om service behövs.
Läs mer
Byta batteri på iPhone 15 Pro. Vad händer med batteriinformationen?
Vad visar din iPhone 15 Pro efter batteribyte? Skilj batterihälsa från servicehistorik och be verkstaden förklara eventuella meddelanden om delen.
Läs merLäs mer
Var finns uppgifterna?
På iPhone 15 och senare med iOS 17.4 eller senare finns batterihälsa och cykelantal under Inställningar → Batteri → Batterihälsa. För iPhone 11–14 beskriver Apple menyn Batterihälsa och laddning. Se anvisningarna för respektive modell.
Anteckna modell och systemversion först. Om en äldre telefon inte visar cykelantalet i den menyn ska du inte fylla i en uppskattning eller anta att batteriet är felaktigt.
Vad räknas som en cykel?
En cykel avser sammanlagd användning motsvarande en hel batterikapacitet, inte varje gång du ansluter laddaren. Det kan fördelas över flera laddningar. Apple förklarar hur laddningscykler räknas.
Därför kan du inte räkna laddkontakter och jämföra direkt med värdet i telefonen. Du behöver inte heller tömma batteriet för att få en bättre siffra att skicka till verkstaden.
Hur sparar du ett bra underlag?
Skriv av maximal kapacitet, cykler om de visas och hela eventuella meddelanden. Lägg till avläsningsdatum. Dela bara den del av en skärmbild som behövs, utan personliga uppgifter från andra inställningar.
Notera sedan problemet i en egen mening, till exempel att mobilen har stängt av sig två gånger under vanlig användning. Avstängningar trots laddning behöver beskrivas även om procentsiffran ser bra ut.
Hur används uppgifterna inför ett köp?
Be om bedömning av uppgifterna tillsammans med symptomen. Cykelantalet är bakgrund, inte en beställning av en viss reparation. Läs också hur maximal kapacitet påverkar beslutet.
MobilExperten och LagaSkärm har gemensam ägare. Om batteriet redan har bytts, ange när och av vem. Batteriinformation efter service tar upp vad du kan fråga om när visningen inte motsvarar förväntningarna.