Krossad baksida men fungerande mobil. Vad bör undersökas?
Krossad iPhone-baksida trots att mobilen verkar fungera? En fungerande skärm säger inte allt. Be om bedömning av glas, ram och kända följdfel.
Fungerande bild är inte ett friskintyg
Telefonens yttre kan vara skadat även när den svarar.
Utgå från redan märkta symptom
Fortsätt inte använda mobilen för att bevisa att allt fungerar.
Be om kontroller som passar händelsen
Beskriv fallet och vilka delar som synligt påverkats.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Få rätt bedömning även när skärmen fungerar
Sammanfatta vad som hände
Ange fall, underlag och synlig skadeplats när det är känt.
Lista observationer från efteråt
Berätta om bild, kamera eller laddning som du redan märkt.
Bestäm arbetet efter bedömningen
Fråga vad som repareras och vilka kontroller som ingår.
Guider om följdfel efter skada
Sprucken baksida och suddig kamera. Räcker ett glasbyte?
Sprucket bakglas och suddiga bilder efter ett fall? Glasbyte löser inte säkert kamerafelet. Beskriv båda problemen inför bedömningen.
Läs mer
Glasbyte eller byte av hela chassit på iPhone. Vad skiljer?
Glasbyte eller nytt chassi på iPhone? Skillnaden är vilka delar som behålls. Be om en motivering till omfattningen innan du godkänner.
Läs mer
Vad är skillnaden mellan bakglas, bakstycke och ram på iPhone?
Bakglas, bakstycke och ram betyder inte alltid samma sak i en offert. Här får du hjälp att förstå vilken del av din iPhone som…
Läs merLäs mer
Varför räcker inte en fungerande skärm?
Att telefonen svarar visar inte att alla delar klarat skadan. En krossad baksida behöver bedömas som en egen skada. Det går inte att avgöra glasets säkerhet genom att ringa ett samtal eller öppna en app.
Apples säkerhetsråd för skadad iPhone är relevanta även när bilden visas. Avbryt användningen och ordna en bedömning i stället för fler funktionstester hemma.
Vilka observationer är ändå användbara?
Skriv ned sådant du redan märkt efter händelsen: om bilden fanns kvar, om kameran blev suddig eller om laddningen förändrades. Markera gärna vad som bara är ett tidigare intryck och inte en utförd kontroll.
Vid känd oskärpa kan sprucken baksida och suddig kamera hjälpa dig beskriva kombinationen. Ett sådant symptom ska framgå även om det inte är den främsta anledningen till kontakten.
Vad bör ett förslag skilja på?
Fråga om glaset kan ersättas medan ramen behålls, och om andra fynd påverkar omfattningen. Glasbyte och byte av chassi är olika arbeten. Begär en motivering om förslaget är större än du väntat.
Be också om vilka kontroller som görs före och efter åtgärden. En allmän formulering om test säger mindre än ett besked om hur just dina rapporterade problem följs upp.
Hur undviker du att köpa för mycket eller för lite?
Beställ utifrån konstaterade behov, inte ett paket av alla delar som möjligen kan vara berörda. Samtidigt ska kända funktionsfel inte döljas för att få en enklare glasorder. Ge verkstaden hela underlaget.
Du kan fråga MobilExperten om en krossad baksida. LagaSkärm har samma ägare. Be om rätt omfattning och ett begripligt totalpris innan arbetet beställs.