Är AppleCare samma sak som vanlig garanti?

Nej, AppleCare+ har ett eget skydd och egna villkor. Apple skiljer det från den begränsade garantin och rättigheter enligt konsumentlagstiftningen på sin svenska AppleCare-sida.

Börja med att kontrollera vilket avtal som är aktivt för telefonen. En uppgift om att någon tidigare köpt AppleCare räcker inte för att välja reparation eller räkna ut din kostnad.

Vilken skada behöver du beskriva?

Berätta om hela händelsen och alla kända skador, inte bara bakglaset. En skadad ram, kamera eller skärm behöver finnas med i underlaget. Be Apple bekräfta vilken servicekategori som gäller för just telefonen.

Apple beskriver service för bakre glas och andra oavsiktliga skador, men avgiften beror på det tillämpliga erbjudandet. Vi anger därför inte en enda självrisk som om den gällde alla modeller och kombinationer.

Var ska du beställa arbetet?

Följ Apples anvisade serviceväg för ditt ärende. På AppleCare-sidan beskrivs Apple Store, auktoriserade serviceställen och inskickning via Apple. Utgå inte från att ett eget köp hos valfri verkstad ersätts i efterhand.

Apple eller annan verkstad är en jämförelse av servicealternativ. Den innebär inte att MobilExperten är auktoriserad av Apple eller kan hantera ditt AppleCare-ärende.

När kan ett separat betalt alternativ jämföras?

När du har fått besked om skydd och kostnad kan du jämföra med andra konkreta erbjudanden. Se till att del, omfattning och resultat är jämförbara; ett annat pris kan gälla ett annat arbete.

LagaSkärm och MobilExperten har gemensam ägare. Om du vill betala själv kan du fråga om ett separat serviceförslag. Kontrollera först hur ditt val förhåller sig till det befintliga avtalet.