Byta kamera på iPhone 11. Vad behöver felsökas först?
Krånglar kameran på iPhone 11? Kolla när felet uppstår och om det gäller fram- eller baksidan innan du beställer kamerabyte.
Börja i appen Kamera
Beskriv om felet också syns där eller bara i en annan app.
Skilj på fram och bak
Ett problem med selfies betyder inte att den bakre kameran behöver bytas.
Berätta när det började
Ett fall, ny app eller gradvis försämring ger olika information till felsökningen.
Reparationer för iPhone 11
Välj tjänst för rätt modell hos MobilExperten. Reparationerna sker via inskickning.
Kontrollera kameran innan du bokar
Skriv upp bildfelet
Är bilden svart, suddig eller låst?
Jämför användningen
Prova foto och video om telefonen är oskadad och går att använda.
Beställ efter besked
Be om rätt åtgärd för just din iPhone 11.
Guider om felsökning av kameran
Bara en av iPhones kameror fungerar. Vilken reparation behövs?
Fungerar bara en av kamerorna på din iPhone? Beskriv vilka lägen som fungerar och vilka som ger fel, så att rätt reparation kan bedömas.
Läs mer
Sprucket glas vid iPhone-kameran. Behöver hela baksidan bytas?
Har glaset vid iPhone-kameran spruckit? Skilj kameraglas, bakglas och kameramodul innan du beställer byte av hela baksidan.
Läs mer
Byta baksida och kameraglas samtidigt. Vad ska offerten visa?
Behöver både iPhone-baksidan och kameraglaset bytas? Be om en offert där delarna, kamerornas kontroll och hela kostnaden framgår.
Läs merLäs mer
Vad ska kontrolleras innan kameran byts?
Vilken kamera som krånglar och i vilka situationer. Öppna den vanliga kameraappen och notera om problemet finns där också. Om bilden fungerar där men inte i en viss app behöver du beskriva det innan någon föreslår ett byte.
Skriv enkelt: ”Bakre kameran visar svart bild, men selfies fungerar.” Det är ett bättre underlag än ”kameran är trasig”. Spara gärna en bild som visar problemet, utan privata motiv som du inte vill lämna vidare.
Finns det något enkelt att utesluta?
För en oskadad telefon rekommenderar Apple bland annat att prova utan tillbehör som stör kameran och att starta om. Jämför främre och bakre kameran. Om glaset är sprucket eller sitter löst ska du däremot inte gnugga eller trycka på det.
Notera vad som ändras när du provar. Försvinner felet när ett kameratillbehör tas bort är det viktig information. Återställ inte hela mobilen bara för att få en prisuppgift; börja med en beskrivning och fråga om nästa steg.
Vilken reparation ska du välja för iPhone 11?
Byte av bakre kamera för iPhone 11 gäller en annan åtgärd än byte av kameraglas för iPhone 11. Glaset är det yttre skyddet. En kameraservice behöver bedömas efter bildfelet, även när glaset ser helt ut.
Kontrollera också att modellen verkligen heter iPhone 11. Pro och Pro Max har egna tjänster. Om du inte hittar en tjänst för felet på framsidan ska du kontakta verkstaden i stället för att välja en bakre kamera på chans.
Vad bör verkstaden få veta?
Ange när felet började, vilka lägen du provat och om mobilen tappats. Översikten över kamerareparationer hjälper dig skilja mellan olika beställningar. Be om besked om undersökningskostnaden och vad som händer om ett kamerabyte inte är rätt åtgärd.
MobilExperten och LagaSkärm har gemensam ägare. Skicka din felbeskrivning för iPhone 11 innan inskickning om du är osäker. Ett tydligt första besked gör det lättare att beställa rätt arbete.
Visa fler guider
Byta kamera på iPhone – pris och vanliga fel
Behöver kameran på din iPhone bytas? Kontrollera vad som är fel, jämför kameraglas med kameramodul och se exempel på reparationspriser.
Läs mer