Mejl kommer inte fram till iPhone. Kontrollera konto och hämtning.
Kommer mejl inte fram till iPhone? Jämför webbmejl med Mail och skilj hämtning från notiser. Kontrollera sparade meddelanden före kontoändringar.
Finns mejlet hos leverantören?
Webbmejl kan visa om meddelandet kommit fram till kontot.
Saknas mejlet eller notisen?
Ett läst innehåll i Mail utan signal är en annan fråga än utebliven leverans.
Ta inte bort kontot direkt
Kontrollera att viktiga mejl finns kvar på servern eller i en separat kopia.
Skilj mejlleverans från hämtning på telefonen
Jämför på leverantörens webbplats
Öppna själv den officiella inloggningen och kontrollera inkorgen.
Se över hämtning och feltext
Notera lösenordsfråga, valt konto och om manuell uppdatering hjälper.
Kontakta e-postleverantören
Be om rätt kontoinställningar och besked om eventuella driftfel.
Guider om mejl och notiser
Notiser kommer inte på iPhone. Kontrollera detta först.
Saknar du notiser på iPhone? Skilj inga notiser från tystade notiser. Kontrollera appens val, Fokus, sammanfattning och eventuell Apple Watch.
Läs mer
Mobildata fungerar inte på iPhone. Så ringar du in problemet.
Mobildata fungerar inte på iPhone? Se om felet gäller alla appar, rätt SIM-linje eller abonnemanget. Börja med inställningarna före reparation.
Läs mer
iOS-uppdateringen går inte att installera. Vad kan stoppa den?
Går iOS-uppdateringen inte att installera? Kontrollera modellstöd, ledigt utrymme och anslutning. Låt felmeddelandet styra nästa steg.
Läs merLäs mer
Finns det väntade mejlet i webbmejlen?
Kontrollera samma konto hos e-postleverantören. Gå själv till den officiella webbplatsen och logga in. Om mejlet inte finns där heller behöver leveransen undersökas, inte bara iPhone-inställningarna.
Notera avsändare och ungefärlig tid utan att sprida meddelandets innehåll. Kontrollera att du tittar i rätt konto om flera adresser används. Ett mejl till arbetsadressen ska inte förväntas dyka upp i en annan privat inkorg.
Vad händer när du öppnar Mail?
Apple beskriver hur Push och Hämta påverkar mottagningen. Alternativen beror på e-posttjänsten. Se vad som är valt för kontot och om en manuell uppdatering ändrar resultatet.
Om mejlet redan finns i Mail men ingen signal hördes, läs guiden om notiser. Då är det viktigt att skilja själva mottagningen från hur du blir uppmärksammad på den.
Vad gör du vid lösenordsfel eller driftstörning?
Apples guide rekommenderar kontroll hos e-postleverantören. Ange den exakta varningen och om inloggning på webbplatsen fungerar. Vissa konton behöver särskild auktorisering eller en inställning som administratören ansvarar för.
Skicka inte lösenord eller engångskoder i ett supportmejl. Om alla appar saknar internet finns hjälp för mobilanslutningen. Ett konto som inte kan autentiseras kräver en annan åtgärd än en telefon utan anslutning.
Varför ska du kontrollera kopior före borttagning?
Apple varnar för att hämtade meddelanden kan försvinna från enheten när kontot tas bort eller ändras. En vanlig iPhone-säkerhetskopia innehåller e-postinställningar, inte själva mejlen. Kontrollera därför servern eller en separat sparad kopia först.
Guiden om säkerhetskopior kan hjälpa med telefonens övriga innehåll, men ersätter inte kontrollen av mejlen. Ta bort och lägg till kontot först när du förstår vad som finns bevarat och hur leverantören vill att det görs.