Snabbstart fastnar när du flyttar till ny iPhone. Hur går du vidare?
Fastnar Snabbstart när du byter iPhone? Skilj en försvunnen startfråga från pågående överföring. Behåll gamla telefonens innehåll tills allt är kontrollerat.
Vilket steg stannar?
Startfrågan, aktiveringen och själva dataöverföringen är olika steg.
Låt enheterna vara nära
Ström och anslutning behöver räcka under överföringen.
Radera inte gamla mobilen ännu
Kontrollera viktig information på den nya innan du lämnar den gamla vidare.
Gå vidare från rätt steg i Snabbstart
Skriv vad båda skärmarna visar
Notera feltext eller förloppsindikator i stället för att bara ange att det fastnat.
Kontrollera förutsättningarna
Se över Wi-Fi, Bluetooth, närhet och ström enligt Apples guide.
Verifiera resultatet före radering
Kontrollera bilder, kontakter och viktig appdata på nya telefonen.
Guider om Snabbstart och telefonbyte
Hur vet du om din iPhone har en säkerhetskopia?
Finns det en säkerhetskopia av din iPhone? Kontrollera datum, rätt enhet och var kopian ligger innan service, radering eller byte av telefon.
Läs mer
eSIM går inte att aktivera på iPhone. Vem hjälper dig?
eSIM går inte att aktivera på iPhone? Spara felmeddelandet och kontrollera aktiveringssättet med operatören innan du raderar något.
Läs mer
Wi-Fi fungerar inte på iPhone. Router eller telefon?
Wi-Fi fungerar inte på iPhone? Skilj anslutning till routern från internetåtkomst och jämför med ett annat nät innan du misstänker telefonen.
Läs merLäs mer
Försvann startfrågan eller pågår en överföring?
Beskriv båda skärmarna. Det är skillnad mellan att den nya telefonen aldrig hittas och att en överföring redan har börjat. Skriv av feltexten eller notera vilken del av inställningen du kommit till.
Tryck inte igenom en radering för att snabbt få tillbaka startbilden. Först behöver du veta vilket innehåll som finns kvar på den gamla telefonen och vilka kopior du kan använda om något går fel.
Vad behöver finnas på plats?
Apple beskriver Wi-Fi, Bluetooth och närhet som förutsättningar för trådlös Snabbstart. Under själva dataflytten ska enheterna vara nära varandra och anslutna till ström. Tiden varierar med anslutning och mängden data.
Apple skiljer också på direktöverföring och hämtning från iCloud. Ta reda på vilket alternativ du valde innan du jämför med någon annans tidsåtgång. Att deras byte gick fortare säger inte säkert att ditt har misslyckats.
När är omstart rätt kontroll?
Apples råd om att starta om båda enheterna gäller bland annat när uppmaningen att konfigurera den nya enheten försvinner. Behandla inte det som ett generellt råd att avbryta en pågående dataöverföring. Vid ett fel under överföringen behöver steget och feltexten bedömas.
Om mobilabonnemangets aktivering är det som stannar finns hjälp för eSIM. Om nätverket inte fungerar finns Wi-Fi-kontroller. Håll dessa frågor skilda från flytten av foton och dokument.
Vad ska kontrolleras innan gamla iPhone raderas?
Öppna de bilder, kontakter och viktiga appar som du behöver på den nya telefonen. Kontrollera innehållet, inte bara att appikonerna finns där. Behåll gamla telefonen tills du vet att det viktiga går att nå.
Guiden om säkerhetskopior hjälper dig granska ditt underlag. Om Snabbstart fortfarande inte kan slutföras, kontakta Apple med uppgifter om båda modellerna och det exakta steget. En alternativ överföringsväg ska väljas med hänsyn till de kopior du faktiskt har.