Den du ringer hör dig inte. Så testar du mikrofonen utan att öppna mobilen.
Hör andra dig inte på iPhone? Jämför Röstmemon, video och appbehörighet utan att öppna mobilen. Spara resultaten inför eventuell service.
Prova en egen kort inspelning
Röstmemon kan ge underlag om hur din röst fångas upp.
Jämför olika användningar
Vanligt samtal, högtalarläge och video kan ge olika resultat.
Kontrollera appens tillåtelse
Om bara en app påverkas behöver mikrofonbehörigheten granskas.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Kontrollera mikrofonerna utan att öppna iPhone
Spela in din egen röst
Använd en kort neutral mening och lyssna på resultatet.
Kontrollera video och app
Jämför enligt Apples anvisning och granska relevant mikrofonbehörighet.
Beskriv skillnaderna vid service
Berätta exakt vad som fungerar och vad som låter otydligt.
Guider om mikrofon och inspelningar
Ingen hör dig i samtal men högtalarläget fungerar. Vilken mikrofon behöver kontrolleras?
Hörs du bara när högtalarläget är på? Beskriv skillnaden mellan samtalslägena och be om mikrofonbedömning innan du beställer en viss del.
Läs mer
Videor saknar ljud efter en skada. Vilken reparation kan behövas?
Saknar nya videor ljud efter en iPhone-skada? Skilj tyst uppspelning från saknat inspelningsljud och beskriv vilket kameraläge du använde.
Läs mer
iOS-uppdateringen går inte att installera. Vad kan stoppa den?
Går iOS-uppdateringen inte att installera? Kontrollera modellstöd, ledigt utrymme och anslutning. Låt felmeddelandet styra nästa steg.
Läs merLäs mer
Hur kan du börja utan ett telefonsamtal?
Spela in en kort egen mening i Röstmemon. Apples mikrofonanvisning beskriver att tala mot telefonens nederdel och sedan lyssna på inspelningen. Välj något neutralt som inte innehåller privata uppgifter.
Anteckna om rösten hörs tydligt, lågt eller inte alls. Spela inte in någon annan i smyg för att felsöka. Din egen korta inspelning räcker som observation att beskriva för supporten.
Vad händer i video och högtalarläge?
För problem i högtalarläge beskriver Apple videoinspelning medan du talar vid telefonens ovansida, med både främre och bakre kamera. Lyssna på klippen och notera skillnaderna. Öppna inte mobilen för att leta efter en viss mikrofon.
Resultaten är underlag, inte en säker diagnos på en reservdel. Om vanligt samtal misslyckas men högtalarläge fungerar ska just den skillnaden framgå. Om video saknar ljud efter en skada behöver skadan och inspelningssättet beskrivas tillsammans.
Är felet begränsat till en app?
Apple anger Inställningar, Integritet och säkerhet och Mikrofon som platsen för appbehörigheter. Kontrollera om den aktuella appen får använda mikrofonen. Om behörigheten redan finns men appen ändå krånglar kan appens utvecklare behöva hjälpa till.
Ge inte andra appar tillgång bara för att du undersöker en enda. Skriv appens namn och vad som fungerar utanför den. Ett fungerande röstmemo och ett misslyckat appsamtal är mer användbart att rapportera än att säga att allt ljud är trasigt.
När bör du lämna vidare felsökningen?
Kontrollera om skal eller film täcker en öppning, men peta inte in verktyg och använd inte vätska. Vid kvarstående otydligt ljud kan service behövas. Ta med anteckningarna från de olika inspelningarna och eventuell skadehistorik.
Ange också om telefonens systemuppdatering inte fungerar. Be om en bedömning innan du beställer en del. När rätt åtgärd har fastställts väljer du modellens tjänst och kontrollerar vad priset omfattar.
LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare.