iPhone fungerar bara med laddaren i. Är batteriet trasigt?
Fungerar din iPhone bara när laddaren sitter i? Beskriv avbrottet och laddningen innan du beställer batteribyte. Batteriet är en möjlig orsak, inte ett säkert svar.
Batteriet kan behöva undersökas
Att mobilen dör utan kabel räcker inte ensamt som diagnos.
Beskriv vad som händer när strömmen bryts
Ange tidigare observationer av avstängning, procent och laddningssymbol.
Undvik fler försök vid misstänkt skada
Svullnad eller onormal värme kräver hjälp med hanteringen.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Beskriv strömproblemet innan du väljer reservdel
Skriv händelseförloppet
Notera hur telefonen fungerade med och utan ansluten ström.
Ta med laddningsuppgifterna
Ange kabel, adapter och eventuella meddelanden du sett.
Be om felsökning före delval
Fråga hur undersökning, kostnad och godkännande går till.
Guider om strömproblem och avstängningar
Batteribyte eller laddkontaktsbyte. Hur skiljer du felen?
Behöver din iPhone batteribyte eller laddkontaktsbyte? Beskriv hur laddningen fungerar och hur länge energin räcker innan du väljer reparation.
Läs mer
Byta batteri på iPhone 16. Kostnad och förberedelser.
Batteribyte på iPhone 16 kostar 996 kr hos MobilExperten vid kontroll. Se rätt tjänst, förbered en säkerhetskopia och följ instruktionerna för inskick.
Läs mer
Kan du skicka en iPhone med svullet batteri för reparation?
Kan du skicka en iPhone med svullet batteri? Boka inte vanlig frakt. Beskriv skicket för verkstad och transportör och få besked om säker hantering…
Läs merLäs mer
Är batteriet säkert trasigt?
Nej, det behöver bedömas. En iPhone som fungerar med ansluten ström men stannar utan den har ett tydligt problem att beskriva. Det gör batteriet relevant att undersöka, men utesluter inte andra fel i telefonen.
Beställ inte en viss del enbart på den observationen. Ange om mobilen stängdes av direkt, efter en stund eller om bara bilden försvann. Beskriv vad du redan märkt i stället för att dra ur kabeln gång på gång.
Vad visades medan kabeln var ansluten?
Skriv om laddningssymbolen syntes och om procenten steg, stod still eller inte gick att läsa. Ange vilken adapter och kabel som användes. En telefon som får ström beter sig inte nödvändigtvis likadant som en telefon vars batteri laddas normalt.
Apples råd när iPhone inte laddar hjälper vid vanliga laddningsproblem på en oskadad telefon. Använd inte skadade kablar eller laddare och fortsätt inte med tester om mobilen kan ha batteriskada.
Vilken information behöver du spara?
Berätta när felet började och om det kom efter ett fall, vätska eller tidigare service. Om telefonen kan användas säkert, säkerhetskopiera viktigt innehåll enligt dina vanliga rutiner innan den lämnas vidare.
Om den inte kan användas säkert ska du berätta att säkerhetskopia saknas, utan att hålla den igång för det. Oväntade avstängningar och underlag inför service hjälper dig samla observationerna.
Vad beställer du när orsaken är oklar?
Kontakta MobilExperten med modell och beskrivning och fråga vad som behöver undersökas. Be om kostnad för bedömningen och hur ett föreslaget delbyte ska godkännas. Företaget har samma ägare som LagaSkärm.
Vid svullnad eller onormal värme gäller kontakt om säker hantering före transport. Att mobilen fungerar så länge kabeln sitter i är inte en lösning på ett möjligt skadat batteri och ska inte användas som skäl att fortsätta ladda det.
Visa fler guider
iPhone stänger av sig med batteri kvar. Behövs ett nytt batteri?
Stänger din iPhone av sig trots batteri kvar? Notera vad som händer, skilj avstängning från svart bild och se när batteriet behöver undersökas.
Läs merKan batteriet behöva bytas trots hög batterihälsa?
Kan ett iPhone-batteri behöva bytas trots hög batterihälsa? Ja, men siffran räcker inte för diagnos. Beskriv symptomen och låt orsaken bedömas.
Läs mer