Vilken strömkälla använder du?

Ett batteribyte är inte första svaret på varje långsam laddning. En usb-port i en bil eller hubb kan ge en annan laddningshastighet än en lämplig väggadapter. Även delad effekt mellan anslutna enheter kan påverka.

Apple beskriver detta i guiden om laddningshastigheter. Ange vad du faktiskt använder när du frågar om hjälp. Använd bara hela och kompatibla tillbehör; böj eller pressa inte en kontakt för att hålla laddningen igång.

Vad gör mobilen medan den laddas?

Krävande spel, kameraanvändning eller video kan påverka hur snabbt laddningsnivån ökar. På en oskadad telefon kan du jämföra när den får vila, utan att ändra flera saker samtidigt.

Notera startnivå, ungefärlig tid och aktivitet. Jämför inte en kort laddning medan du spelar med en helt annan situation och dra slutsatsen att batteriet har gått sönder.

Är laddningen långsam eller pausad?

Läs det meddelande som visas. Temperatur kan pausa laddning, och laddningsinställningar kan också påverka förloppet. Apples hjälp när iPhone inte laddar som väntat skiljer på flera sådana situationer.

Skriv hela formuleringen och ange modell och systemversion om de går att läsa. Ett besked om långsam laddare är inte samma sak som ett batteriservicemeddelande.

När bör en verkstad undersöka mobilen?

Om problemet kvarstår med lämplig, oskadad laddningsutrustning behöver du ett besked om orsaken. Berätta också om laddningen avbryts, kontakten glappar eller mobilen stänger av sig. Batteribyte och andra strömproblem ger stöd.

Kontakta MobilExperten före delval och ange hela modellen. Företaget har samma ägare som LagaSkärm. Vid misstänkt batteriskada gäller särskild hantering före transport; fortsätt inte laddningstester för att samla mer data.

Visa fler guider

Batterihälsa under 80 procent. Måste du byta batteri?

Batterihälsa under 80 procent betyder inte att mobilen plötsligt är oanvändbar. Så tolkar du siffran och avgör om service behövs.

Läs mer