Hur kan du beskriva skadan utan att veta orsaken?

Säg när du lade undan telefonen och när sprickan upptäcktes. En spricka som hittas i fickan är inte en färdig diagnos. Du kan beskriva om mobilen satt trångt eller kan ha klämts utan att veta exakt vad som hände.

Undvik att ange batteriet som orsak bara för att inget fall är känt. Verkstaden behöver bedöma glaset, telefonens form och eventuella andra tecken tillsammans.

Varför nämns ramen?

En förändrad form kan påverka det arbete som krävs för en ny skärm. Berätta om telefonen ser böjd ut eller om skärmdelen inte längre ligger som förut. Lägg inte kraft på den för att kontrollera om den går att räta ut.

Guiden om ramens betydelse vid skärmbyte hjälper dig formulera frågor om passform. Be verkstaden förklara om ett skärmbyte räcker eller om förslaget behöver omfatta mer.

När blir batterifrågan särskilt viktig?

Om du märkt en glipa, ovanlig värme eller annan misstänkt skada ska det anges direkt. Avstå från att använda eller ladda en misstänkt skadad telefon. Du ska inte öppna den för att titta på batteriet.

Guiden om batteribedömning före skärmbyte beskriver rätt ordning när skärmen lyfter. Fråga också om transporten; en telefon med misstänkt batteriskada ska inte automatiskt hanteras som ett vanligt reparationspaket.

Vad bör stå i felbeskrivningen?

Håll isär sprickan och de funktioner du redan märkt problem med. Skriv exempelvis om bilden fortfarande syntes, om touch reagerade konstigt eller om mobilen inte längre gick att använda. Testa inte fler tryck på sprucket glas.

Om ett skal satt på kan guiden om skada trots skal ge relevant sammanhang. Ta med tidigare skärmbyte om ett sådant gjorts, men låt undersökningen avgöra vad det betyder för det aktuella felet.

Hur väljer du reparation när bedömningen är klar?

Be om total kostnad och en förklaring av varje föreslagen åtgärd. Välj tjänst för rätt modell. MobilExperten använder delar som inte är Apple-original och behöver beskriva den erbjudna skärmens egenskaper.

Modellkorten går till MobilExperten, som delar ägare med LagaSkärm. Reparation sker genom inskickning. Frakt visas före betalning. Kontrollera garantin för din tjänst i villkoren eller fråga verkstaden. Hanteringsbeskedet kommer före beställningen om batteriet kan vara påverkat.

Visa fler guider

iPhone-skärmen sprack under skalet. Vad kan ha skadats mer?

iPhone-skärmen sprack trots skal. Läs vilka uppgifter om fall, ram och funktion som hjälper verkstaden bedöma om mer behöver lagas.

Läs mer