Vad gjorde telefonen när du märkte värmen?

Tidpunkten och aktiviteten behövs tillsammans. Skriv om mobilen laddades, återställdes från en säkerhetskopia eller användes till något krävande. Apple beskriver sådana situationer som möjliga tillfällen för normal tillfällig värme i sin temperaturguide.

Att värmen märktes efter reparationen bevisar inte ensamt orsaken. Men en ny, återkommande förändring ska heller inte avfärdas som normalt utan att sammanhanget har gåtts igenom.

Vad om en temperaturvarning visas?

Apple rekommenderar avstängning, en svalare miljö bort från direkt sol och att låta telefonen svalna. Försök inte påskynda det med vatten eller genom att lägga den i frysen.

Om telefonen samtidigt har glipa, svullnad eller annan misstänkt skada ska den inte användas eller laddas för fler prov. Råden för värme och en skärm som lyfter gäller den situationen. Kontakta service innan du bestämmer transport.

Vilka uppgifter räcker för att få hjälp?

Ta fram reparationsdatum och ordernummer. Beskriv när värmen uppstår, om den avtar när användningen upphör och om laddning eller skärmbild också förändrats. Skriv bara det du redan vet; du behöver inte köra spel eller video för att återskapa problemet.

Om touch påverkas samtidigt finns guiden om touch och värme. Håll observationerna åtskilda så att den som undersöker mobilen kan förstå både förloppet och vilka funktioner som ändrats.

Hur ordnar du en eventuell kontroll?

Börja med samma verkstad som gjorde skärmbytet och be om instruktioner. Guiden om transport vid misstänkt batteriskada förklarar varför ordinarie inskick inte kan antas passa varje varm eller svullen telefon.

MobilExperten och LagaSkärm har gemensam ägare. Om arbetet gjordes där ska kontakten och mottagandet följa de aktuella instruktionerna. Guiden pekar inte ut en viss reservdel som orsak och lovar ingen bestämd åtgärd.