Ljusa prickar efter skärmbyte. Tryckmärke eller pixelfel?
Har ljusa prickar dykt upp efter skärmbyte? Beskriv antal, placering och när de syns innan du kallar dem tryckmärken eller pixelfel.
Beskriv prickarna först
Ljus punkt och större ljus yta är olika observationer.
Tryck inte för att testa
Förändringen behöver bedömas utan ny belastning av skärmen.
Be om bedömningsgrunden
Antalet prickar ensamt avgör inte vilken åtgärd som erbjuds.
Välj din iPhone-modell
Gäller felet en redan utförd reparation? Kontakta först samma verkstad med ordernumret. Modellvalet är för en separat serviceförfrågan.
Beskriv ljusa punkter på den nya displayen
Ange antal och placering
Skriv om prickarna är samlade eller utspridda.
Spara bakgrunden de syntes mot
Notera färg, ljusnivå och om det fanns direkt efter mottagandet.
Skicka ett tydligt underlag
Be verkstaden förklara vad den faktiskt har konstaterat.
Tre siffror om mobilskador
hade skadat en smartphone under det senaste året.
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider om ljusa punkter och skärmreparation
Döda pixlar på iPhone. När kan ett skärmbyte vara aktuellt?
Döda pixlar på iPhone. Läs när en bildavvikelse bör bedömas och hur du avgör om ett skärmbyte är ett rimligt alternativ.
Läs mer
Damm under den nya iPhone-skärmen – vad gör du?
Ser du damm under din nya iPhone-skärm? Beskriv märkets placering och låt verkstaden avgöra om det sitter på ytan, under ett skydd eller i…
Läs merHur kontrollerar du din iPhone direkt efter skärmbytet?
Fått tillbaka din iPhone efter skärmbyte? Börja med skicket, prova vanliga funktioner och spara avvikelser tillsammans med ordernumret.
Läs merLäs mer
Är en ljus prick alltid ett pixelfel?
Nej, den beskrivningen räcker inte för att avgöra orsaken. Skriv om du ser en skarp punkt, flera små prickar eller ett större ljust område. Använd vanliga ord tills verkstaden har undersökt skärmen.
Guiden om pixelfel och skärmbyte förklarar när en sådan bedömning kan leda till ett reparationsförslag. Den nya skärmens skick ska följas upp inom det befintliga ärendet innan ett ytterligare byte väljs.
Vad ska prickarna jämföras med?
Notera vilket bildinnehåll som visades när du såg dem. Skriv exempelvis en ljus punkt mot en mörk meny, utan att anta att en särskild färg bevisar en viss skada. Ange om punkten verkar ligga kvar på samma fysiska plats.
Om du har ett foto, behåll en översikt där placeringen framgår. Enbart en kraftigt förstorad detalj kan göra det svårt för mottagaren att veta vilket område som avses.
Varför ska ett trycktest undvikas?
Tryck inte på märket för att se om det ändrar färg eller försvinner. En sådan förändring skulle ändå inte ge en fullständig diagnos och kan belasta telefonen ytterligare. Guiden om tryckmärken tar upp hur du beskriver tidigare belastning i stället.
Har du redan sett en glipa, spricka eller annan misstänkt skada ska användningen upphöra enligt Apples säkerhetsråd. Samla inte fler bilder genom att fortsätta använda skadat glas.
Vilket svar behöver du från verkstaden?
Be om vad den har hittat, vilken del av skärmen som berörs och hur den föreslagna åtgärden motiveras. Det finns inget generellt antal prickar i den här guiden som automatiskt innebär en viss garantiåtgärd.
Om det snarare ser ut som något under ett skydd, läs guiden om damm eller prickar efter service. MobilExperten följer upp sina jobb via reklamationskontakten. Företaget och LagaSkärm har samma ägare. Spara order, upptäcktsdatum och bedömning tillsammans så att ärendet går att följa.
Visa fler guider
Ett tryckmärke i iPhone-skärmen. Går det att laga?
Ett tryckmärke i iPhone-skärmen. Läs vad som behöver bedömas och hur du jämför reparation utan att trycka eller försöka polera bort märket.
Läs mer