MMS med bilder fungerar inte på iPhone. Vanliga orsaker.

Går vanlig text fram till samma person?

Jämför en kort text med bildmeddelandet. Berätta för mottagaren att du gör ett försök och använd något som inte innehåller privata uppgifter. Anteckna resultatet för båda i stället för att kalla hela meddelandeappen trasig.

Om bilden kommer från ett annat program eller redan har redigerats, spara originalet. En komprimerad testkopia behöver inte ersätta det foto du vill behålla i full kvalitet.

Är det faktiskt MMS?

Apple förklarar skillnaden mellan iMessage, RCS och SMS/MMS. Gröna meddelanden kan använda olika operatörstjänster. Ange vilken tjänst som berörs när du kontaktar support, om det framgår i telefonen.

Notera om felet gäller en person, en grupp eller alla bildmeddelanden. Ett problem i en grupp behöver beskrivas med den informationen. Ta inte bort deltagare eller hela konversationen utan att förstå vad ändringen innebär.

Kan bildens storlek spela roll?

Apples hjälp för bilder i meddelanden tar upp operatörens bilagegränser och lägre bildkvalitet som möjlig kontroll. Fråga operatören om MMS stöds i abonnemanget och vad som gäller för filstorlek och dataanslutning.

Om en liten testbild går fram men en stor video misslyckas ska den skillnaden finnas med. Det ger ett mer precist underlag än att återställa hela telefonen för att ett stort klipp inte skickas.

Vad mer behöver kontrolleras?

Vid problem med mobilanslutningen finns guiden om mobildata. Om telefonen även varnar för fullt utrymme kan kontroll av lagringen behövas. Radera inte viktiga foton innan du vet var de är sparade.

Om du är osäker på kopian, läs hur du kontrollerar säkerhetskopian. MMS-problem är inte i sig ett skäl att byta kamera eller skärm. Börja med tjänsten, anslutningen och den bilaga som inte går fram.