Visar skärmen faktiskt en bild?

En läsbar kabelsymbol visar att displayen åtminstone kunde visa den bilden. Det avgör inte om hela skärmen fungerar, men är värdefull information när du beskriver felet. Spara symbolen och eventuell text med hjälp av en annan telefon.

Förklaringen av återställningsskärmen hjälper dig känna igen läget. Skriv om det kom efter en uppdatering, ett fall eller ett försök med telefonens knappar.

Varför ska du inte välja Återskapa direkt?

Apple beskriver att Återskapa installerar om iOS och raderar data. Samma guide skiljer det från att först försöka uppdatera. Läs stegen som gäller din situation och kontrollera vad som finns säkerhetskopierat innan du går vidare.

Om du saknar viktiga bilder eller arbetsuppgifter i en kopia ska det sägas till supporten. Råden när säkerhetskopian saknas gäller även när skärmen visar en symbol i stället för hemskärmen.

När kan själva skärmen behöva repareras?

Det kan finnas en separat skada, exempelvis sprucket glas eller delar av bilden som saknas. Beskriv det tydligt utan att anta att displaybyte också får telefonen att starta normalt.

Be om ett förslag som skiljer undersökning av startproblemet från det fysiska arbetet. Om en knapp eller kontakt hindrar Apples anvisningar behöver just det hindret tas upp. Välj inte flera reservdelstjänster på chans.

Vad behöver du veta innan du tackar ja?

Fråga vilken åtgärd som rekommenderas först, vad den kostar och vad nästa beslut blir om telefonen fortfarande inte startar. Felsökningsavgiften bör vara klar även om undersökningen inte leder till skärmbyte.

LagaSkärm och MobilExperten är under samma ägare. Skärmreparationerna som länkas här följer villkoren för vald tjänst. De innebär ingen garanti för att ett mjukvaru- eller åtkomstproblem löses.