Man med långt hår håller en iPhone och pratar med en reparatör vid verkstadsdisken.

Skärmbyte på en jobbmobil. Vem ska godkänna kostnaden?

Skärmbyte på en jobbmobil. Stäm av med arbetsgivaren, ordna rätt underlag och få kostnaden godkänd innan du beställer reparation.

Skärmbyte på en jobbmobil. Vem ska godkänna kostnaden?

Skärmbyte på en jobbmobil. Stäm av med arbetsgivaren, ordna rätt underlag och få kostnaden godkänd innan du beställer reparation.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Kontakta ansvarig på jobbet

Fråga vem som väljer verkstad och får godkänna kostnaden.

Beskriv skadan och behovet

Ta med modell, fel och hur telefonen behövs i arbetet.

Följ företagets hantering av uppgifter

Låt IT eller ansvarig ge instruktioner för arbetsdata och konton.

Välj din iPhone-modell

Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.

Ordna godkännande för företagets iPhone

Anmäl skadan internt

Skicka en kort beskrivning till chef, IT eller den som hanterar telefonerna.

Begär ett tydligt förslag

Ange modell och be om omfattning, reservdel och total kostnad.

Spara godkännandet

Kontrollera beställare, betalning och returadress innan mobilen skickas.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider om företagets godkännande och underlag

Läs mer
Man med långt hår håller en iPhone och pratar med en reparatör vid verkstadsdisken.

Vem bestämmer över reparationen?

Börja med arbetsgivarens rutin. Telefonen kan vara företagets egendom, hyrd eller knuten till ett särskilt serviceavtal. Att du använder den varje dag betyder inte att du själv ska välja verkstad eller lägga ut pengar.

Fråga vem som ansvarar för mobiltelefonerna och om ett visst serviceärende ska öppnas. Den här guiden kan hjälpa dig samla underlag, men avgör inte företagets inköpsregler eller vem som ska bära kostnaden.

Vad ska du beskriva för den ansvariga?

Ange hela modellnamnet, vad som hände och hur skärmen fungerar nu. Skriv om du kan läsa meddelanden men inte trycka på delar av skärmen, eller om telefonen fortfarande ringer trots svart bild. Beskriv påverkan på arbetet konkret.

Ta inte med kunduppgifter i foton av skärmen. En skadebild kan ofta tas med låsskärmen släckt eller utan känsligt innehåll. Be IT om hjälp när det är svårt att visa felet utan att exponera information.

Vilket underlag behövs för beslutet?

Be om modell, åtgärd, reservdel och hela kostnaden i samma förslag. Fråga också hur ändringar ska godkännas om fler fel upptäcks. Frågorna före skärmbyte hjälper dig undvika ett förslag som bara visar en startsumma.

Guiden om felsökningsavgift tar upp vad undersökningen kan innebära. Kontrollera att en begäran om pris inte missförstås som att du redan har beställt arbetet.

Hur förbereds arbetsdata och återlämning?

Låt företagets ansvariga ange hur säkerhetskopiering, appar och konton ska hanteras. Ta inte bort arbetsprofiler eller återställ telefonen på eget initiativ. Bestäm också vilken adress som ska användas för returen och vem som kvitterar den.

Guiden för en telefon som någon annan äger ger fler frågor om godkännande och kontaktväg. Ordna en tillfällig lösning för arbetssamtal enligt företagets rutiner.

När beställningen är godkänd

MobilExperten erbjuder inskick efter onlinebeställning och använder skärmar som inte är Apple-original. Den ansvariga behöver känna till den delbeskrivningen före köp. Något företagsavtal eller särskild fakturering utlovas inte här.

LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare. Kontrollera aktuell frakt, tid, garanti och betalningssätt enligt tjänsten och villkoren innan den godkända beställningen läggs.

Visa fler guider

Webbplatsen skyddas av reCAPTCHA.