Sprucken baksida och trasig trådlös laddning. Vad ska kontrolleras?
Sprucken baksida och trådlös laddning som slutat fungera? Be om kontroll av båda problemen innan du beställer ett rent glasbyte.
Beskriv båda felen
Bakglas och laddfunktion är inte samma reparation.
Berätta vad som fungerade tidigare
Tidpunkten kan hjälpa verkstaden att förstå sambandet.
Låt skadan bedömas före nya tester
Prova inte fler laddare på en skadad telefon.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Samla underlaget för glas och laddning
Ange modell och laddare
Skriv vilken laddningsplatta du använde före skadan.
Förklara när laddningen upphörde
Ta med fall, vätska och redan märkta förändringar.
Be om rätt serviceomfattning
Fråga hur glas och laddfunktion ska kontrolleras.
Guider om glas och laddning
Vad händer med trådlös laddning när iPhone-baksidan byts?
Vad ska hända med trådlös laddning efter ett baksidesbyte? Beskriv tidigare fel och fråga hur funktionen kontrolleras, så att omfattningen blir tydlig.
Läs mer
Vad är skillnaden mellan bakglas, bakstycke och ram på iPhone?
Bakglas, bakstycke och ram betyder inte alltid samma sak i en offert. Här får du hjälp att förstå vilken del av din iPhone som…
Läs mer
Glasbyte eller byte av hela chassit på iPhone. Vad skiljer?
Glasbyte eller nytt chassi på iPhone? Skillnaden är vilka delar som behålls. Be om en motivering till omfattningen innan du godkänner.
Läs merLäs mer
Varför räcker det inte att beställa nytt bakglas?
Ett glasbyte är inte automatiskt en lagning av trådlös laddning. När båda problemen uppstår behöver verkstaden veta om funktionsfelet. Annars kan beställningen bara beskriva den yttre skadan som syns på bilden.
Skriv därför att laddningen slutade fungera och när du märkte det. Ett gemensamt fall kan vara relevant, men det visar inte på egen hand vilken komponent som orsakar laddproblemet.
Vad är bra att veta om laddaren?
Anteckna namn eller modell på laddningsplattan, strömadaptern och skalet du använde. Apple beskriver i sin guide om trådlös laddning att bland annat placering och tillbehör kan påverka laddningen.
Det gör uppgifterna användbara som bakgrund. Guiden är däremot inte en uppmaning att fortsätta prova laddning när baksidan är skadad. Låt verkstaden bedöma hur kontrollen kan göras säkert.
Hur beskriver du skillnaden före och efter?
Skriv exempelvis att samma platta fungerade före fallet och att felet upptäcktes direkt efteråt. Nämn också om du redan sett avbrott eller ovanlig värme. Skapa inte nya testresultat genom att ladda igen.
Om vätska var inblandad är råden om skadad iPhone och trådlös laddning mer relevanta än att bara byta till kabel. Berätta om exponeringen redan i första kontakten.
Vad ska serviceförslaget innehålla?
Be om vad som ska undersökas och vilka arbeten som faktiskt föreslås. Bakglas och bakstycke behöver skiljas från laddningens funktion. Fråga även hur resultatet följs upp innan telefonen skickas tillbaka.
Kontakta MobilExperten om kombinationen om du är osäker på tjänstevalet. LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare. Beställ efter ett bekräftat förslag, inte genom att lägga flera möjliga reparationer i varukorgen.
Visa fler guider
Kan du använda MagSafe när bakglaset är trasigt?
Kan du fortsätta med MagSafe när bakglaset spruckit? Låt skadan bedömas först. Magnetfäste och laddningssymbol visar inte att mobilen är säker.
Läs merVätska i en skadad iPhone. Går den att ladda trådlöst?
Kan du ladda en skadad iPhone trådlöst efter vätska?
Läs mer