Touch slutade fungera efter en spricka. Vad behöver bytas?

Touch slutade fungera efter en spricka i iPhone-skärmen. Läs vilka uppgifter som hjälper verkstaden bestämma vad som behöver bytas.

Touch slutade fungera efter en spricka. Vad behöver bytas?

Touch slutade fungera efter en spricka i iPhone-skärmen. Läs vilka uppgifter som hjälper verkstaden bestämma vad som behöver bytas.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Tidsföljden är viktig

Berätta om touch försvann direkt vid sprickan eller först senare.

Sprickan avgör inte hela arbetet

Verkstaden behöver bedöma både glaset och funktionsfelet.

Tryck inte runt sprickan

Att leta efter en punkt som reagerar kan förvärra skadan och är inget säkert test.

Välj din iPhone-modell

Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.

Förbered bedömning av spricka och touchfel

Beskriv skadan och det första felet

Skriv vad som hände när glaset sprack och vilken funktion du märkte saknades.

Ange om felet har ändrats

Ta med om ett område blev större eller om oavsiktliga tryck förekommit.

Godkänn en tydlig reparationsomfattning

Fråga vad som ska bytas och hur touch kontrolleras efteråt.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider om sprickor och funktionsfel

Läs mer

Vad behöver bytas när touch försvunnit?

Det måste avgöras efter bedömning av telefonen. Att touch slutade fungera efter en spricka är viktig information, men ger inte ett säkert svar om exakt del. Be om ett förslag som omfattar både skadan och funktionen.

Fortsätt inte använda sprucket glas för att se vilka tryck som fortfarande går fram. Beskriv i stället vad du märkte före det att du slutade använda mobilen.

Varför spelar tidpunkten roll?

Skriv om touch försvann vid själva fallet, efter en tids användning med sprickan eller efter ytterligare en händelse. Om något nytt inträffade däremellan ska det tas med. Verkstaden får då en tydligare bild av förloppet.

Guiden om sprucket glas med fungerande bild handlar om ett annat läge. En telefon kan ha en bra bild men ändå vara svår att använda; berätta därför om bilden och trycken var för sig.

Vilka tecken är användbara att nämna?

Ange om hela touchytan slutade svara eller om problemet började nära en kant. Säg även om telefonen registrerat tryck av sig själv. Undvik att testa nära inloggning eller andra viktiga knappar när inmatningen inte går att lita på.

För ett avgränsat område finns guiden om delvis fungerande touch inför service. Verkstaden behöver veta var felet märks, men du behöver inte rita ett exakt rutnät över den skadade skärmen.

Vad ska kontrolleras efter reparationen?

Be om besked om hur både bild och touch följs upp. Hänvisa till den ursprungliga felbeskrivningen, särskilt om störningen tidigare bara fanns i ett hörn eller vid vissa rörelser. Fråga hur du återkommer om samma problem finns kvar.

Om glaset dessutom har börjat släppa är råden om lösa glasbitar relevanta för hanteringen. Försök inte plocka bort fragment själv innan du fått verkstadens instruktioner.

Så blir beställningen tydlig

Välj rätt modell först när tjänstens omfattning är klar. MobilExperten använder skärmar som inte är Apple-original. Bekräfta vad som ingår och att tillägg behöver ditt godkännande, i stället för att utgå från ett allmänt skärmpris.

LagaSkärm delar ägare med MobilExperten. Reparation sker genom inskickning. Frakt visas före betalning. Kontrollera garantin för din tjänst i villkoren eller fråga verkstaden. En tydlig beskrivning av när touch försvann följer då med hela vägen till servicebedömningen.

Webbplatsen skyddas av reCAPTCHA.