Glas lossnar från iPhone-skärmen. Så ordnar du reparation.
Glas lossnar från iPhone-skärmen. Så förbereder du kontakt, säker hantering och rätt reparationsbeställning utan att göra skadan större.
Säg uttryckligen att glas lossnar
En vanlig beskrivning av en spricka kan missa att det finns lösa bitar eller öppna områden.
Fråga om hantering före inskickning
Verkstaden behöver veta om löst glas och andra skador innan transport planeras.
Bekräfta rätt arbete
Be om bedömning av skärm och eventuellt hölje innan en viss tjänst beställs.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Ordna service när glasbitar har lossnat
Avsluta användningen
Låt bli att pilla, limma eller trycka på de lösa delarna.
Kontakta verkstaden med hela bilden
Nämn löst glas, glipor och eventuell värme eller svullnad.
Följ anvisningarna för nästa steg
Beställ och skicka först när hantering och omfattning är klara.
Tre siffror om mobilskador
hade skadat en smartphone under det senaste året.
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider om hantering och inskickningsservice
Skärm som blivit krossad i flera lager. Kan iPhone fortfarande lagas?
Krossad iPhone-skärm i flera lager. Läs hur du får en bedömning av reparationsmöjlighet, total kostnad och hantering innan du beställer.
Läs mer
Spricka i hörnet på iPhone – laga nu eller vänta?
En liten spricka i iPhone-hörnet: laga nu eller vänta? Läs hur du planerar nästa steg, får en bedömning och ordnar en tillfällig mobil.
Läs mer
Halva iPhone-skärmen är svart. Behöver hela skärmen bytas?
Halva iPhone-skärmen är svart. Behöver hela skärmen bytas? Läs skillnaden mellan felets storlek och omfattningen av en reparation.
Läs merLäs mer
Vad ska ditt första meddelande innehålla?
Skriv modellnamnet och att glasbitar lossnar eller redan saknas. Ange var skadan sitter och om skärmen också har lyft från ramen. Löst glas behöver nämnas separat; ordet ”spricka” berättar inte hela situationen.
Guiden om lossnande glasbitar beskriver vad du kan observera utan att pilla på skadan. Du behöver inte plocka bort fler delar för att bevisa hur illa den är.
Hur förbereder du säker hantering?
Avsluta användningen och kontakta verkstaden för anvisningar som passar skadan. Använd inte lim, tejpmetoder från nätet eller verktyg för att göra telefonen ”redo” utan att först få råd. Dra inte loss ett skydd som håller fast glasbitar.
Om telefonen dessutom är varm, svullen eller förändrad i formen behöver det sägas före transport. Guiden om misstänkt svullet batteri och inskickning tar upp varför vanligt paketflöde inte ska tas för givet i den situationen.
Vilken reparation behöver beställas?
Be verkstaden bedöma skärmen och övriga synliga skador. Att glas saknas säger inte ensamt om ramen eller andra delar också behöver arbete. Fråga om en undersökning ska göras före det slutliga valet av tjänst.
Om du får ett förslag om skärmbyte, be om besked om vilken del som används och vad som ingår. MobilExperten använder ersättningsdelar som inte är Apple-original. Extra reparationer ska ha en egen förklaring och kostnad.
Vad behöver följa med i underlaget?
Spara ordernummer, modell och den överenskomna omfattningen. Lägg inte känsliga lösenord i ett vanligt meddelande eller på en öppen lapp. Fråga hur eventuell åtkomst för service ska hanteras och vilka förberedelser som är möjliga utan att använda den skadade skärmen.
En redan tagen bild kan komplettera beskrivningen. Översikten över skador efter fall hjälper dig hitta andra förändringar som är relevanta att nämna, exempelvis bildfel eller en skadad kant.
Vad gäller för inskickning och återleverans?
Följ det besked du får om säker packning och hur telefonen ska lämnas för service. Fråga om kostnader om undersökningen visar att reparationen inte kan genomföras som tänkt. Planera en tillfällig kontaktväg under tiden.
MobilExperten erbjuder inskickningsservice. Frakt visas före betalning. Kontrollera garantin för din tjänst i villkoren eller fråga verkstaden. LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare. Kontakten om den aktuella skadan ska komma före transporten.
Visa fler guider
Skadad iPhone-skärm efter fall – hitta rätt guide
Tappade du din iPhone och fick en skadad skärm?
Läs mer
Kan du skicka en iPhone med svullet batteri för reparation?
Kan du skicka en iPhone med svullet batteri? Boka inte vanlig frakt. Beskriv skicket för verkstad och transportör och få besked om säker hantering…
Läs mer