Kvinna och reparatör tittar på en mobil med sprucken skärm på verkstadsdisken.

Sprucken iPhone-skärm. När ska du sluta använda mobilen?

Är en sprucken iPhone-skärm säker att använda? Läs vilka uppgifter verkstaden behöver och hur du planerar nästa steg utan fler tester.

Sprucken iPhone-skärm. När ska du sluta använda mobilen?

Är en sprucken iPhone-skärm farlig att använda?

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Kort svar

Är en sprucken iPhone-skärm farlig att använda? Använd inte en iPhone med sprucket glas. Du behöver inte vänta på att glasbitar lossnar för att ta skadan på allvar. Den här guiden handlar om när du ska sluta använda mobilen och vad du ska berätta när du söker hjälp.

Bild och touch säger inte om glaset är säkert

Det är lätt att tänka ”den fungerar ju”. Men att ett meddelande går att läsa eller att en knapp reagerar är en annan fråga än om glasytan är oskadad. Du behöver inte dra ett finger över sprickan för att kontrollera kanten.

Berätta om värme och ändrad form före inskick

En vanlig spricka och en telefon som samtidigt har blivit varm eller ändrat form behöver inte hanteras på samma sätt. Beskriv sådana tecken innan du bokar transport. Försök inte pressa tillbaka en skärm som har lyft.

Välj din iPhone-modell

Se alternativ för din modell. Pris och villkor finns på sidan för den reparation du väljer.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Beställ och skicka in

Hos MobilExperten beställer du online och följer instruktionerna för inskickning. Returfrakt tillkommer.

Beskriv felet med skärmen

Berätta om glaset är sprucket, bilden ser konstig ut eller skärmen inte reagerar när du trycker.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

Läs mer
Kvinna och reparatör tittar på en mobil med sprucken skärm på verkstadsdisken.

Är en sprucken iPhone-skärm farlig att använda? Använd inte en iPhone med sprucket glas. Du behöver inte vänta på att glasbitar lossnar för att ta skadan på allvar. Den här guiden handlar om när du ska sluta använda mobilen och vad du ska berätta när du söker hjälp.

Bild och touch säger inte om glaset är säkert

Det är lätt att tänka ”den fungerar ju”. Men att ett meddelande går att läsa eller att en knapp reagerar är en annan fråga än om glasytan är oskadad. Du behöver inte dra ett finger över sprickan för att kontrollera kanten.

Var även tydlig med andra förändringar: en ny glipa, en böjd kant eller en skärm som inte längre ligger plant. Be om råd för hela telefonen om flera saker har ändrats.

Berätta om värme och ändrad form före inskick

En vanlig spricka och en telefon som samtidigt har blivit varm eller ändrat form behöver inte hanteras på samma sätt. Beskriv sådana tecken innan du bokar transport. Försök inte pressa tillbaka en skärm som har lyft.

Vi ger ingen bedömning av batteriet utifrån en spricka. Det är något en fackperson behöver undersöka. Skriv vad du såg och när, utan att öppna telefonen för att leta efter orsaken.

Behöver du uppgifter från mobilen?

Fråga om det finns en säker väg till dina uppgifter. Börja med att se vad du redan har på andra enheter eller i en befintlig säkerhetskopia. Fortsatt användning av sprucket glas är inte ett lämpligt råd för att hinna spara allt.

Berätta för verkstaden om viktiga uppgifter finns kvar på telefonen. Fråga vad du ska göra före inlämning och vilka steg som kan radera innehåll. Lämna inte ut lösenord i ett öppet kontaktmeddelande.

Det här behöver verkstaden veta

  • Vilken modell du har, om du redan vet det.
  • Var sprickan sitter och om bitar saknas.
  • Om ramen eller skärmen har ändrat läge.
  • Om du har märkt ovanlig värme eller lukt.

Om glasbitar faktiskt lossnar finns guiden om glasbitar som lossnar. Den går igenom vad du behöver uppge om just löst glas.

Källa och hjälp med reparation

Säkerhetsråd: Apples säkerhetsinformation för iPhone. Den här guiden ersätter inte en undersökning av telefonen.

Vill du få skadan bedömd? Se MobilExpertens sida om skärmreparation. Kommersiell hänvisning: LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare. Du väljer själv var du söker hjälp.

Visa fler guider