Så tvingar du en iPhone att starta om
Har din iPhone hängt sig? Följ rätt knappsekvens för en tvingad omstart och skilj den från en återställning som kan radera innehållet.
Välj rätt knappsekvens
Nyare modeller och äldre iPhones med hemknapp kan kräva olika steg.
Vänta på Apple-loggan
En tvingad omstart är en startåtgärd, inte ett val att radera telefonen.
Följ upp om felet återkommer
Att mobilen startar igen säger inte varför den låste sig.
Gör en tvingad omstart med rätt knappar
Identifiera din iPhone-modell
Utgå från modellnamnet, inte enbart från att den har hemknapp.
Följ sekvensen i rätt ordning
Tryck eller håll enligt instruktionen för din modell.
Kontrollera efter omstart
Lås upp med din kod och se om samma problem återkommer.
Guider om omstart och återställning
iPhone ber om lösenkod efter omstart. Varför räcker inte Face ID?
Ber iPhone om lösenkod efter omstart? Det är normalt även när Face ID fungerar. Läs varför och hur du skiljer ett kodkrav från ett…
Läs meriPhone fastnar på Apple-loggan – vad gör du?
Fastnar din iPhone på Apple-loggan? Skilj en pågående uppdatering från ett startfel och välj nästa steg utan att radera innehållet i onödan.
Läs mer
Återställa iPhone med dator. Vad händer med innehållet?
Ska du återställa en låst iPhone med dator? Processen raderar telefonens innehåll. Kontrollera befintliga kopior och följ rätt instruktion för din modell.
Läs merLäs mer
När är en tvingad omstart rätt steg?
När telefonen inte svarar och en vanlig avstängning inte går att göra. Börja med att förstå om mobilen har hängt sig eller om bara en viss app strular. Notera vad som visades precis innan den slutade reagera.
Om en uppdatering pågår med en förloppsindikator ska du följa instruktionen för den situationen i stället för att avbryta på chans. En telefon med tydlig fysisk skada behöver också bedömas utifrån skadan, inte bara knapptryckningarna.
Hur gör du på nyare iPhone-modeller?
Följ Apples modellguide för tvingad omstart: tryck snabbt på volym upp och släpp, gör samma sak med volym ned och håll därefter sidoknappen tills Apple-loggan visas. Volymknapparna trycks i följd, inte samtidigt.
Kontrollera att instruktionen gäller din modell. En hemknapp räcker inte för att välja metod, eftersom nyare iPhone SE skiljer sig från äldre modeller. Sluta trycka när du nått den visning som instruktionen beskriver.
Vad gäller för äldre modeller?
Apples guide för telefoner som inte startar anger sidoknappen tillsammans med volym ned för iPhone 7 och 7 Plus. För iPhone 6s och tidigare används hemknappen tillsammans med sido- eller toppknappen tills loggan visas.
Om en knapp inte fungerar blir upprepade försök med samma sekvens inget bevis på ett mjukvarufel. Beskriv knappen och telefonens övriga reaktioner när du söker hjälp. Tryck inte hårdare för att kompensera för en skadad knapp.
Vad gör du när telefonen kommer igång?
Efter omstart kan du behöva ange lösenkoden innan biometrisk upplåsning används igen. Lösenkod efter omstart förklarar varför det inte automatiskt betyder att Face ID är trasigt.
Se sedan om samma fel återkommer. En iPhone som stannar på Apple-loggan behöver en annan uppföljning än en mobil som startar normalt. Blanda inte ihop omstart med datoråterställning som raderar innehållet; det senare kräver att konsekvenserna för dina uppgifter är klara.