iPhone ber om lösenkod efter omstart. Varför räcker inte Face ID?
Ber iPhone om lösenkod efter omstart? Det är normalt även när Face ID fungerar. Läs varför och hur du skiljer ett kodkrav från ett faktiskt Face ID-fel.
Kod efter omstart är normalt
Face ID ersätter inte lösenkoden i alla situationer.
Använd telefonens lösenkod
SIM-kod och lösenord till Apple-kontot är andra uppgifter.
Bedöm Face ID efter upplåsning
Ett kodkrav direkt vid start visar inte att kameran är trasig.
Skilj ett normalt kodkrav från Face ID-problem
Läs uppmaningen efter starten
Kontrollera om den gäller iPhone eller SIM-kortet.
Ange koden om du säkert kan den
Undvik upprepade gissningar om den är bortglömd.
Följ upp eventuella kvarstående fel
Notera om Face ID fortsätter att krångla i vanlig användning.
Guider om lösenkod och Face ID
Så tvingar du en iPhone att starta om
Har din iPhone hängt sig? Följ rätt knappsekvens för en tvingad omstart och skilj den från en återställning som kan radera innehållet.
Läs mer
Glömt lösenkoden till iPhone – vad kan du göra?
Glömt lösenkoden till iPhone? Kontrollera om den gamla koden kan användas innan du väljer en återställning som raderar mobilen.
Läs mer
Rätt lösenkod fungerar inte på iPhone. Vad bör du kontrollera?
Fungerar inte lösenkoden du tror är rätt? Kontrollera vilken kod telefonen frågar efter och om skärmen reagerar korrekt innan du gör fler försök.
Läs merLäs mer
Varför kan du inte använda ansiktet direkt efter omstart?
iPhone kräver lösenkod när telefonen startas eller startas om. Det gäller även om Face ID fungerade precis före omstarten. Att uppmaningen visas är därför inte i sig ett tecken på att ansiktsigenkänningen gått sönder.
Apple beskriver när lösenkoden behövs, bland annat efter start och vid vissa ändringar i telefonen. Face ID är ett bekvämt sätt att låsa upp i vardagen, men du behöver fortfarande känna till koden.
Vilken kod menar telefonen?
Läs texten ovanför inmatningen. Låsskärmens lösenkod, SIM-kortets PIN och lösenordet till Apple-kontot används till olika saker. Om flera rutor visas efter en omstart är det lätt att svara med rätt uppgift i fel ruta.
När en kod som verkar rätt ändå nekas hjälper dig sortera situationen. Stanna upp om telefonen säger att försöket är felaktigt. Fortsätt inte med alla koder du kan komma på bara för att få bort uppmaningen.
När är det rimligt att kontrollera Face ID?
Om du kan låsa upp med koden men Face ID sedan fortsätter att misslyckas behöver du beskriva det separat. Notera om det gäller vanlig upplåsning, en viss app eller inställningen av ansiktsigenkänning.
Berätta också om felet började före eller efter omstarten. En telefon kan startas om därför att något redan krånglade; då är tidpunkten viktig. Face ID som slutat fungera efter ett fall handlar om en möjlig skadesituation, inte det normala kodkravet vid start.
Om du har glömt koden
Välj vägledning för glömd lösenkod innan du försöker med fler kombinationer. Att starta om igen gör inte att en bortglömd kod ersätts av Face ID. Läs konsekvenserna för innehållet innan du väljer en återställning.
Du behöver inte beställa ett kamerabyte bara för att telefonen ber om kod efter start. Om ett annat fel kvarstår, beskriv just det felet och vad du kunde göra efter upplåsningen. Dela aldrig lösenkoden i ett öppet kontaktmeddelande.
Visa fler guider
Face ID fungerar inte efter fall. Går det att reparera?
Har Face ID slutat fungera efter ett fall? Spara felmeddelandet och beskriv skadan. En bedömning behövs innan någon kan säga om funktionen går att…
Läs mer