Face ID fungerar inte efter fall. Går det att reparera?
Har Face ID slutat fungera efter ett fall? Spara felmeddelandet och beskriv skadan. En bedömning behövs innan någon kan säga om funktionen går att laga.
Spara det exakta meddelandet
Det hjälper att skilja en tillfällig upplåsning från ett återkommande fel.
Beskriv skadorna framtill
Skärm, kameraområde och tidigare reparationer kan vara relevanta.
Be om besked för din modell
Varken skärmbyte eller kamerabyte garanterar att Face ID återställs.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Få Face ID-felet bedömt efter fallet
Notera hur felet började
Skriv om upplåsningen fungerade före fallet.
Kontrollera vad som fortfarande fungerar
Nämn selfies och videosamtal separat om du redan vet det.
Fråga om undersökning först
Be om kostnad och möjliga begränsningar före ett delbyte.
Guider om Face ID efter fall
iPhone ber om lösenkod efter omstart. Varför räcker inte Face ID?
Ber iPhone om lösenkod efter omstart? Det är normalt även när Face ID fungerar. Läs varför och hur du skiljer ett kodkrav från ett…
Läs mer
Svart bild från främre kameran efter fall. Så söker du rätt service.
Svart bild från främre kameran efter ett fall? Beskriv selfies, videosamtal och Face ID separat för att hitta rätt service till din iPhone.
Läs mer
Byta kamera på iPhone 14 Pro. Skilj kamerafel från skadat linsglas.
Spricka eller bildfel på iPhone 14 Pro? Skilj ytterglaset från kameran bakom. Välj reparation efter både skadan och hur bilderna ser ut.
Läs merLäs mer
Går Face ID att reparera efter en fallskada?
Det beror på skadan och behöver bedömas för just telefonen. Att Face ID slutade fungera efter fallet är viktigt, men säger inte vilken del som ska åtgärdas. Berätta om funktionen fungerade utan problem före händelsen.
Skriv också vilket meddelande du får. En begäran om lösenkod vid ett enstaka tillfälle och ett återkommande meddelande om att Face ID inte är tillgängligt är olika saker att rapportera. Återge texten i stället för att bara kalla telefonen låst.
Vad är bra att kontrollera före kontakt?
För en telefon utan synlig skada kan du se om något täcker kameraområdet och kontrollera vilka funktioner som är aktiverade för Face ID. Apples felsökningsråd för Face ID beskriver sådana kontroller och när service kan behövas.
Har glas spruckit eller delar lossnat ska du inte pressa runt överkanten för att prova om funktionen återkommer. Beskriv vad du redan vet om selfiekameran och videosamtal. Försök inte flytta eller öppna komponenter själv.
Varför räcker det inte att välja ett skärmbyte?
En trasig skärm kan behöva åtgärdas, men Face ID-felet ska ändå stå som en egen punkt på arbetsordern. Fråga vilka problem den föreslagna åtgärden förväntas lösa. Det är viktigt om du vill laga mobilen främst för att få tillbaka ansiktsupplåsningen.
Svart främre kamera efter fall handlar om ett annat symtom som kan finnas samtidigt. Ange även tidigare service om du känner till den. Det gör underlaget mer komplett utan att du behöver avgöra hur felen hänger ihop.
Vad behöver vara tydligt innan arbetet startar?
Be om pris på undersökningen och besked om eventuella begränsningar. Fråga om Face ID kan kontrolleras efter åtgärden och hur du får återkoppling om funktionen inte går att återställa. Ett sådant besked ska finnas innan du tar ställning till extra arbete.
LagaSkärm delar ägare med MobilExperten. Fråga om Face ID efter din fallskada och ange modellen. Det är en förfrågan om bedömning, inte ett löfte om ett visst reparationsresultat.
Visa fler guider
Byta bakre kamera på iPhone 16 Pro. Kontrollera vilken kamera som är trasig.
Krånglar bakre kameran på iPhone 16 Pro? Beskriv vilket bildläge som påverkas och få rätt åtgärd bekräftad innan du beställer.
Läs mer