Kvinna tittar på sin iPhone på en innergård med tegelhus.

iPhone visar återställningsskärmen. Vad betyder kabelsymbolen?

Visar din iPhone kabelsymbolen Anslut till dator? Förstå skillnaden mellan Uppdatera och Återskapa innan du väljer nästa steg.

iPhone visar återställningsskärmen. Vad betyder kabelsymbolen?

Visar din iPhone en kabel och en dator på skärmen?

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Kort svar

Visar din iPhone en kabel och en dator på skärmen? Det är inte en helt svart display. Apple kallar den bilden Anslut till dator. Den kan höra ihop med att telefonen behöver hjälp med uppdatering eller återställning.

Fotografera symbolen innan du väljer något

Ta en bild med en annan telefon eller skriv ner vad du ser. Nämn om bilden kom efter en uppdatering, efter att du använde knapparna eller utan att du vet varför.

Uppdatera och Återskapa är olika val

I Apples guide om uppdatering och återställning beskriver Apple vad du ska göra när en iPhone inte kan uppdateras eller återskapas. Återskapa raderar innehållet när iOS installeras om. Om du inte redan har provat att uppdatera beskriver Apple uppdatering som ett tidigare steg.

Välj din iPhone-modell

Se alternativ för din modell. Pris och villkor finns på sidan för den reparation du väljer.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Beställ och skicka in

Hos MobilExperten beställer du online och följer instruktionerna för inskickning. Returfrakt tillkommer.

Beskriv felet med skärmen

Berätta om glaset är sprucket, bilden ser konstig ut eller skärmen inte reagerar när du trycker.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

Läs mer
Kvinna tittar på sin iPhone på en innergård med tegelhus.

Visar din iPhone en kabel och en dator på skärmen? Det är inte en helt svart display. Apple kallar den bilden Anslut till dator. Den kan höra ihop med att telefonen behöver hjälp med uppdatering eller återställning.

Fotografera symbolen innan du väljer något

Ta en bild med en annan telefon eller skriv ner vad du ser. Nämn om bilden kom efter en uppdatering, efter att du använde knapparna eller utan att du vet varför.

En tydlig bild av symbolen hjälper dig att skilja detta läge från en batterisymbol eller en vanlig Apple-logga. Om skärmen visar en läsbar feltext, skriv av den också.

Uppdatera och Återskapa är olika val

I Apples guide om uppdatering och återställning beskriver Apple vad du ska göra när en iPhone inte kan uppdateras eller återskapas. Återskapa raderar innehållet när iOS installeras om. Om du inte redan har provat att uppdatera beskriver Apple uppdatering som ett tidigare steg.

Välj inte Återskapa bara för att du vill få bort kabelbilden. Kontrollera först vilka säkerhetskopior du har och vad det val du gör innebär för dina uppgifter.

När behöver du hjälp?

Om du inte kan följa stegen, får en felkod eller har en knapp som inte fungerar behöver du hjälp med just det hindret. Skriv felkoden och vilket steg du var på. Det är mer användbart än att upprepa hela processen utan att veta vad som stoppade den.

Har telefonen dessutom en fysisk skada ska den beskrivas separat. Kabelsymbolen bevisar inte att skärmen är oskadad, men den visar att en bild kunde visas vid det tillfället.

Så kan du fråga

”Min iPhone visar en kabel och en dator efter ett uppdateringsförsök. Jag har inte valt Återskapa. Jag behöver hjälp att förstå nästa steg utan att radera uppgifter i onödan.”

Källa och nästa steg

Apples hjälp vid svart skärm och startproblem. Vid fysisk skada gäller också Apples säkerhetsinformation.

För bedömning inför reparation, se MobilExpertens sida om skärmreparation. Kommersiell hänvisning: LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare.

Visa fler guider