Kvinna tittar på sin iPhone vid ett köksbord med en förpackning för skärmskydd.

Skärmskydd framför kameran. Varför bild och Face ID behöver bedömas separat.

Skärmskydd framför iPhone-kameran? Beskriv kamerabild och Face ID separat och läs när grundkontroller passar.

Skärmskydd framför kameran. Varför bild och Face ID behöver bedömas separat.

Täcker ett skärmskydd kameran på framsidan av din iPhone?

Ledsen kvinna håller en modern mobil med sprucken skärm

Kort svar

Täcker ett skärmskydd kameran på framsidan av din iPhone? En suddig selfie och Face ID som inte känner igen dig behöver beskrivas var för sig. Samma tillbehör kan vara relevant att nämna utan att det bevisar orsaken till båda problemen.

Vad ändrades när skyddet sattes dit?

Skriv vilken modell skyddet är avsett för och när det monterades. Beskriv om bilder blev suddiga, kameravyn svart eller om Face ID började krångla. Ange om problemen märktes samtidigt eller vid olika tillfällen.

Grundkontroller gäller en oskadad telefon

Apple rekommenderar att inget täcker TrueDepth-kameran. Apples kameraguide tar också upp tillbehör som blockerar kameran. Följ dessa kontroller när telefonen är oskadad; dra inte bort något från löst eller sprucket glas som ett test.

Hitta rätt skärmskydd

Kontrollera hela modellnamnet innan du väljer glas eller privacy-skydd.

Från modell till rätt skärmskydd

Välj hela modellnamnet

Kontrollera modellen i Inställningar → Allmänt → Om. Pro och Pro Max kan behöva olika skydd.

Välj ett skydd som passar

Jämför passform, material och om skyddet fungerar med ditt skal.

Montera på en ren skärm

Torka bort damm och följ produktens monteringsanvisningar.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider för ditt skärmskydd

Läs mer
Kvinna tittar på sin iPhone vid ett köksbord med en förpackning för skärmskydd.

Täcker ett skärmskydd kameran på framsidan av din iPhone? En suddig selfie och Face ID som inte känner igen dig behöver beskrivas var för sig. Samma tillbehör kan vara relevant att nämna utan att det bevisar orsaken till båda problemen.

Vad ändrades när skyddet sattes dit?

Skriv vilken modell skyddet är avsett för och när det monterades. Beskriv om bilder blev suddiga, kameravyn svart eller om Face ID började krångla. Ange om problemen märktes samtidigt eller vid olika tillfällen.

Om du inte vet vilket skydd som sitter där, säg det. Du behöver inte börja skrapa bort ett okänt skydd från glas som är skadat.

Grundkontroller gäller en oskadad telefon

Apple rekommenderar att inget täcker TrueDepth-kameran. Apples kameraguide tar också upp tillbehör som blockerar kameran. Följ dessa kontroller när telefonen är oskadad; dra inte bort något från löst eller sprucket glas som ett test.

Sluta använda telefonen vid misstänkt skada. Se Apples säkerhetsinformation.

En vanlig kamerabild ger inte hela svaret

En fungerande selfie är inte ett bevis på att hela Face ID-systemet fungerar. Berätta det exakta Face ID-meddelandet om du redan sett ett. Kalla inte båda problemen ett skärmfel bara för att de finns på framsidan.

Kontrollera passformen före ett nytt köp

Välj efter hela modellnamnet och titta på hur skyddet är utformat vid kameran. Du hittar skärmskydd hos Nymobil. Be om hjälp med passformen om du är osäker. Länken är till tillbehör; den ersätter inte felsökning av kamera eller Face ID. LagaSkärm och Nymobil har samma ägare.

Om problemen finns kvar

Beskriv vilka funktioner som påverkats och vilka tillbehör som fanns när det började. Be om bedömning innan du beställer skärmbyte. Om det finns en känd fallskada och svart kameravy, läs guiden om främre kameran efter fall.

Har glaset eller bilden också ett fel? Se MobilExpertens sida om iPhone-skärmbyte. Lagaskarm.se och MobilExperten har samma ägare. Beskriv även kamera-, ljud- eller Face ID-felet innan du väljer reparation.

Välj fler guider i översikten om funktioner som krånglar efter skärmskada.

Visa fler guider