Fungerar bilden men Face ID eller andra funktioner har börjat krångla efter en skärmskada? Beskriv varje problem för sig. Att flera fel började samtidigt betyder inte säkert att ett skärmbyte löser alla.
Vilken funktion gäller det?
Välj guiden efter det du märkt. Bild som inte roterar, en svart kameravy och en varning om Face ID är olika frågor.
- Face ID slutade fungera efter skärmskada
- iPhone-skärmen slocknar inte under samtal
- iPhone-bilden roterar inte – inställning eller skada efter fall?
- Automatisk ljusstyrka ändras efter skärmskada – vad ska du notera?
- Skärmskydd framför kameran – varför bild och Face ID behöver bedömas separat
- Främre kameran är svart efter fall men skärmen fungerar
- Ljudet försvann efter en skärmskada – beskriv fler fel än glaset
- Skärmen slocknar bara under videosamtal – samla rätt uppgifter
- Face ID-varning efter fukt – be om bedömning av hela skadan
Skriv vad du såg, inte vilken del du tror är trasig
”Face ID kunde inte ställas in efter fallet” är tydligare än ”alla sensorer är trasiga”. Ange hela modellen och om det också finns en spricka, glipa eller förändrad bild. Säg om händelsen var ett fall, en reparation eller kontakt med vätska.
Sluta använda telefonen vid misstänkt skada. Se Apples säkerhetsinformation.
När är inställningar ett rimligt spår?
Om telefonen är oskadad kan inställningar eller en app behöva kontrolleras. Men generella teststeg ska inte användas som skäl att fortsätta med en misstänkt skadad telefon. Välj den guide som passar både funktionen och händelsen.
Face ID behöver egen bedömning
Apple har särskilda råd för Face ID-fel. En vanlig selfie eller fungerande touch bevisar inte att Face ID är felfritt. Försök inte öppna eller flytta delar vid frontkameran.
Be om besked om vilka fel en föreslagen reparation omfattar. Om skärmen ska bytas, fråga separat hur övriga funktioner ska undersökas och kontrolleras.
Se MobilExpertens skärmreparationer för skärmfrågan. MobilExperten och Lagaskarm.se har samma ägare.