Kvinna i grön regnjacka tittar på sin iPhone vid en kiosk nära havet.

Face ID-varning efter fukt. Be om bedömning av hela skadan.

Face ID-varning efter fukt? Spara meddelandet och beskriv vätskehändelsen innan telefonen undersöks.

Face ID-varning efter fukt. Be om bedömning av hela skadan.

Visar iPhone en Face ID-varning efter fukt?

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Kort svar

Visar iPhone en Face ID-varning efter fukt? Säg både vilket meddelande du såg och vad telefonen utsattes för. En fungerande skärmbild räcker inte för att avgöra vad som hänt.

Vilken varning såg du?

Skriv meddelandet så som du minns det. Skilj på att Face ID inte kunde känna igen ansiktet och en varning om att funktionen är inaktiverad. Om du inte minns texten exakt, säg det.

Beskriv fukthändelsen

Var det regn, spill eller vatten som telefonen hamnade i? Ange ungefär när det skedde och när varningen först märktes. Säg också om glaset redan var sprucket eller telefonen tidigare reparerats.

Välj din iPhone-modell

Se alternativ för din modell. Pris och villkor finns på sidan för den reparation du väljer.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Beställ och skicka in

Hos MobilExperten beställer du online och följer instruktionerna för inskickning. Returfrakt tillkommer.

Beskriv felet med telefonen

Berätta vad som inte fungerar, när felet började och vad du redan har provat.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

Läs mer
Kvinna i grön regnjacka tittar på sin iPhone vid en kiosk nära havet.

Visar iPhone en Face ID-varning efter fukt? Säg både vilket meddelande du såg och vad telefonen utsattes för. En fungerande skärmbild räcker inte för att avgöra vad som hänt.

Vilken varning såg du?

Skriv meddelandet så som du minns det. Skilj på att Face ID inte kunde känna igen ansiktet och en varning om att funktionen är inaktiverad. Om du inte minns texten exakt, säg det.

Du behöver inte göra nya försök för att återskapa varningen på en telefon som misstänks vara skadad. Ta med om kameran, touch eller bilden också förändrades innan användningen avbröts.

Sluta använda telefonen vid misstänkt skada. Se Apples säkerhetsinformation.

Beskriv fukthändelsen

Var det regn, spill eller vatten som telefonen hamnade i? Ange ungefär när det skedde och när varningen först märktes. Säg också om glaset redan var sprucket eller telefonen tidigare reparerats.

En vätskevarning i laddkontakten är ett annat meddelande. Om du såg båda, skriv båda i stället för att kalla dem samma fel.

Gör inte en återställning till ett skadeprov

Apples Face ID-guide innehåller grundkontroller och information om service. Vanliga inställningssteg ersätter inte en bedömning av telefonen efter misstänkt vätskeskada. Öppna inte området vid frontkameran.

Vad ber du om?

Be om undersökning som omfattar vätskehändelsen och Face ID-varningen. Fråga vilka funktioner ett reparationsförslag gäller. Berätta om innehåll du behöver behålla innan en åtgärd som kan påverka det godkänns.

Om det inte finns någon känd fukt men en fallskada, läs guiden om Face ID efter skärmskada i stället.

Har glaset eller bilden också ett fel? Se MobilExpertens sida om iPhone-skärmbyte. Lagaskarm.se och MobilExperten har samma ägare. Beskriv även kamera-, ljud- eller Face ID-felet innan du väljer reparation.

Välj fler guider i översikten om funktioner som krånglar efter skärmskada.

Visa fler guider