iPhone går inte att låsa upp med trasig skärm. Så förbereder du service.
iPhone går inte att låsa upp med trasig skärm. Så planerar du service när du inte kan använda telefonens vanliga inställningar.
Berätta varför du inte kommer in
En känd kod som inte går att skriva in är ett annat problem än en bortglömd kod.
Lämna inte ut dina lösenord
Be verkstaden förklara förberedelserna och gör kontoåtgärder själv.
Prata om innehållet före arbetet
Säg om det finns viktig information och om du har en säkerhetskopia.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Förbered service när skärmen hindrar upplåsningen
Beskriv åtkomsthindret
Ange om bilden saknas, touch är trasig eller telefonen registrerar fel tryck.
Be om anpassade förberedelser
Fråga vilka steg som går att göra utan att använda den skadade skärmen.
Godkänn innehållshanteringen
Ta ställning innan någon åtgärd som kan radera information genomförs.
Tre siffror om mobilskador
hade skadat en smartphone under det senaste året.
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider om åtkomst inför service
Skärmbyte när skärmlåset trycker fel kod. Undvik fler låsningsförsök.
Trycker iPhone-skärmen fel kod av sig själv? Avbryt fler försök och beskriv både touchfelet och låsmeddelandet innan du beställer skärmservice.
Läs mer
iPhone trycker av sig själv. Kan skärmbyte lösa problemet?
Kan skärmbyte hjälpa när din iPhone trycker av sig själv? Läs vad du behöver få klarhet i före reparation och hur tidigare service påverkar…
Läs mer
Halva iPhone-skärmen är svart. Behöver hela skärmen bytas?
Halva iPhone-skärmen är svart. Behöver hela skärmen bytas? Läs skillnaden mellan felets storlek och omfattningen av en reparation.
Läs merLäs mer
Vad ska du säga vid första kontakten?
Säg att skärmen hindrar dig från att använda telefonen och förklara hur. Skilj på trasig inmatning och en bortglömd lösenkod. Ett skärmbyte kan inte lovas lösa ett separat konto- eller kodproblem.
Om du kan koden men trycken inte fungerar, skriv just det. Gissa inte koder eller fortsätt trycka när skärmen registrerar fel. Verkstaden behöver förstå hindret för att ge rätt förberedelser.
Måste alla vanliga servicesteg vara klara?
Apple beskriver serviceförberedelser även när enheten inte svarar: gör de steg som är möjliga. Be den verkstad du väljer ange vilka förberedelser som gäller i ditt ärende och vilka som kan göras på annat sätt.
Det är inte ett skäl att lämna ut lösenordet till ditt Apple-konto eller skriva lösenkoden på paketet. Kontoåtgärder gör du själv. Ange att telefonens skick hindrar vissa steg i stället för att låtsas att de är utförda.
Hur tar du upp bilder och annan viktig information?
Berätta om du vet att en säkerhetskopia finns och vad som är särskilt viktigt att behålla. En ny säkerhetskopia kanske inte går att skapa i det aktuella läget. Säg det innan arbetet planeras.
Be om kontakt innan någon åtgärd som kan radera innehåll görs. En reparation av skärmen är inget löfte om dataräddning. Guiden om upplåsning när touch är trasig hjälper dig beskriva själva åtkomstproblemet.
Vilken reparation ska du välja?
Låt först verkstaden bedöma felet som hindrar användningen. Om telefonen gör egna tryck finns guiden om oavsiktliga tryck och skärmbyte. Är bilden delvis borta ger guiden om halvsvart skärm ett annat underlag.
Modellkortet är en väg till tjänster, inte ett sätt att komma förbi telefonens säkerhet. Bekräfta exakt modell och vad som ska repareras innan du beställer eller skickar in mobilen.
Vad behöver du få skriftligt?
Be om pris, planerat arbete och hur verkstaden kontaktar dig utan att använda den trasiga telefonen. Vid skärmbyte använder MobilExperten delar som inte är Apple-original. Fråga hur funktionen kan kontrolleras utan att dina inloggningsuppgifter lämnas ut.
MobilExperten och LagaSkärm har samma ägare. Servicen sker via inskickning. Frakt visas före betalning. Kontrollera garantin för din tjänst i villkoren eller fråga verkstaden. Kom överens om en fungerande kontaktväg innan paketet skickas.
Visa fler guider
Skicka in iPhone eller lämna in den? Jämför skärmbyte.
Skicka in iPhone eller lämna in den för skärmbyte? Jämför transport, tid utan mobil och hur du får besked om reparationen.
Läs meriPhone går inte att låsa upp när touch är trasig
Kan du inte låsa upp din iPhone för att touch inte fungerar?
Läs merBehöver verkstaden din lösenkod vid skärmbyte?
Behöver verkstaden din lösenkod vid skärmbyte? Fråga hur kontrollerna görs och håll kontolösenord och BankID-kod privata.
Läs merSkicka en iPhone utan fungerande skärm. Vilken information ska följa med?
Skicka iPhone utan fungerande skärm? Samla modell, ordernummer, felbeskrivning och kontaktväg så verkstaden vet vad som behöver kontrolleras.
Läs merTrasig skärm på en lånad iPhone. Så ordnar du reparationsunderlag.
Trasig skärm på en lånad iPhone. Stäm av med ägaren, dokumentera skadan och få ett tydligt reparationsförslag innan någon beställer.
Läs mer