Vad gör du innan delen monteras?

Stanna upp om modellen eller passformen verkar fel. Försök inte anpassa delen genom att böja, pressa eller ändra kontakter. Det gör inte en felaktig modell kompatibel och kan försvåra både bedömning och fortsatt hantering.

Behåll förpackning och märkning. Om ett monteringsförsök redan gjorts, beskriv det ärligt för säljaren eller verkstaden. Fortsätt inte bara för att delen redan är uppackad.

Vilken telefon har du?

Apple visar var modellnumret finns. Kontrollera hela modellnamnet och numret i stället för att gå efter skärmstorlek eller minnet av köpet. Pro, Plus, Max och olika SE-generationer ska inte behandlas som samma modell.

Om skärmen är obrukbar kan Apples alternativa identifieringssätt eller verkstadens hjälp behövas. Öppna inte telefonen enbart för att leta efter en uppgift.

Vad beställde du och vad levererades?

Lägg telefonens modell bredvid orderns artikelnummer och texten på den levererade delens etikett. Ta bilder där uppgifterna går att läsa. En produktbild på webben kan vara generell och ersätter inte den skriftliga modellangivelsen.

Skilj två situationer åt: att du råkade välja fel artikel, eller att det du fick inte motsvarar beställningen. Säljaren behöver veta vilket problem du beskriver för att kunna ge rätt instruktion.

Vem kan bekräfta kompatibiliteten?

Be delens säljare eller den verkstad som ska göra arbetet kontrollera det exakta artikelnumret. Apples modellista hjälper till med telefonens identitet, men är inte en godkännandelista för alla reservdelar på marknaden.

Kontakta säljaren om byte eller retur innan fler ingrepp görs. Den här guiden lovar ingen returrätt efter ett visst användningssätt; följ det besked och de villkor som gäller för köpet.

Om du väljer ett färdigt skärmbyte i stället

Guiden om telefonens servicehistorik kan ge bakgrund inför kontakten. Guiden om arbete och tjänstepris hjälper dig förstå ett nytt erbjudande. MobilExperten använder skärmar som inte är Apple-original.

LagaSkärm och MobilExperten delar ägare. Beställ rätt tjänst online för inskick; skicka inte en egen reservdel utan godkännande. Läs råden inför inskick och kontrollera frakt, tid och garanti enligt villkoren.