Vad betyder det att telefonen ser helare ut i skalet?

Det visar bara hur telefonen ser ut med tillbehöret på. Skalet kan dölja sprickor och kanter utan att skadan försvinner. Varken bildens funktion eller skalets passform bekräftar att glas, ram och batteri är oskadade.

Beskriv därför skicket utan att säga att skalet har lagat telefonen. Om du vet att skärmen är lös ska den uppgiften följa med även om den inte syns tydligt från framsidan.

Ska ett tajtare skal trycka skärmen på plats?

Nej. Försök inte pressa ihop mobilen med ett nytt skal, klämmor eller något tungt. En skärm som lyfter kan behöva annan bedömning än ett vanligt glasbyte. Läs om lyft skärm och möjliga batteritecken.

Vid ovanlig värme eller misstänkt batteriskada ska användning och laddning avbrytas. Kontakta mottagaren före transport. Ett skal gör inte en sådan telefon lämplig att skicka som vanligt.

Vad gör du om skalet sitter kvar efter fallet?

Dra inte hårt i det om glaset följer med eller om telefonen behöver böjas för att komma ur. Berätta att skalet sitter fast och be om råd. Du behöver inte skapa en frilagd bild av skadan till varje pris.

Guiden om en skärm som spruckit under skalet hjälper dig beskriva själva händelsen. Skriv också om skalet ändrat form eller om en kant lossnat.

Kan du fortsätta använda telefonen i skalet?

Utgå inte från det. Apple avråder från att använda iPhone med sprucket glas. Skydd av utsidan och säker användning av en redan skadad telefon är olika frågor.

Om du behöver vänta på service, ordna en annan mobil för sådant som inte kan vänta. Undvik att testa hur länge konstruktionen håller när du trycker eller rör telefonen.

Förbered kontakten med verkstaden

Skicka kända observationer och fråga hur enheten får packas. Packningsguiden gäller tillsammans med mottagarens instruktion. LagaSkärm har samma ägare som MobilExperten, vars skärmar inte är Apple-original. Följ aktuella villkor när hanteringen bekräftats.