Byta batteri i en iPhone som används för BankID. Förbered åtkomsten.
Batteribyte när din iPhone används för BankID? Ordna fungerande åtkomst innan mobilen skickas och följ bankens instruktioner för en reservlösning.
Ordna åtkomst medan mobilen fungerar
Vänta inte tills batteriet stänger av telefonen mitt i ett viktigt ärende.
Kontrollera lösningen med banken
Appen installerad betyder inte att ett BankID är klart att använda.
Behåll koderna för dig själv
Reparatören ska inte använda ditt BankID eller få säkerhetskoden.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Planera identifieringen innan batteriet servas
Planera ärenden under serviceperioden
Ta reda på vilka inloggningar som behövs.
Ordna bankens godkända alternativ
Kontrollera att åtkomsten fungerar före inskick.
Förbered själva batterireparationen
Säkerhetskopiera innehåll och håll bankuppgifter utanför ordern.
Guider om åtkomst under batteriservice
Behöver du lämna lösenkoden när iPhone-batteriet ska bytas?
Behöver verkstaden din lösenkod vid iPhone-batteribyte? Behåll privata koder för dig själv och fråga hur nödvändiga kontroller kan ordnas utan att du delar dem.
Läs mer
Så kontrollerar du din iPhone när batteriet har bytts
Har du fått tillbaka din iPhone efter batteribyte? Kontrollera det gamla felet, vardagsfunktionerna och servicebeskedet innan du lägger undan kvittot.
Läs mer
Byta batteri före en resa. Vad bör testas efteråt?
Bytt iPhone-batteri inför en resa? Kontrollera laddning, vanlig användning och viktiga resefunktioner i god tid så att du hinner följa upp eventuella problem.
Läs merLäs mer
Kan batteriet avbryta ett viktigt ärende?
Ordna reservvägen innan telefonen blir opålitlig. Om din iPhone stänger av sig oväntat kan även en inloggning avbrytas. Planera batteriservicen medan du fortfarande kan kontakta banken och följa dess anvisningar.
Försök däremot inte hålla en skadad eller svullen telefon igång för att flytta åtkomst. Kontakta banken via en annan kanal om mobilen inte kan användas säkert. Batteriets skick avgör vad som är rimligt att göra med telefonen.
Hur ordnar du en reservlösning?
Be din bank beskriva vilka alternativ du kan använda under servicen. Det kan bero på om ett befintligt BankID är tillgängligt och vilka andra säkerhetslösningar du har. Följ din egen banks aktuella steg.
Swedbanks information om ny mobil visar exempel på olika vägar. Det är inte en gemensam instruktion för alla banker. Kontrollera att identifieringen fungerar på reservlösningen innan den gamla telefonen lämnas bort.
Vad ska du spara inför reparationen?
Gör en aktuell kopia av viktiga bilder och annat innehåll om telefonen går att använda. Räkna inte med att en sådan kopia i sig visar att din bankinloggning är ordnad. Kontrollera åtkomsten som ett eget moment.
Följ förberedelserna för batteriservice. Ange telefonmodell och batterifel i beställningen, men aldrig BankID-kod, kontolösenord eller bankens engångskoder. Du ska själv genomföra och förstå varje identifiering eller signering.
Vad kontrollerar du efter batteribytet?
Kontrollera både att telefonen fungerar och att du kommer åt de tjänster du behöver. Om BankID inte fungerar hjälper banken dig med identifieringen; det ska inte lösas genom att ge verkstaden dina koder.
MobilExperten och LagaSkärm har samma ägare. Bekräfta serviceupplägget enligt beställningsvillkoren. Kontrollen när mobilen återlämnas hjälper dig följa upp själva reparationen innan reservlösningen avvecklas.