Så förbereder du din iPhone inför byte av baksida
Förbered ett baksidesbyte med rätt modell, tydlig skadebeskrivning och servicebesked. Ordna uppgifterna först, så blir beställningen lättare att följa.
Börja med modell och skada
Ta med färg, tidigare ingrepp och andra fel du redan märkt.
Bekräfta vad du beställer
Omfattning, pris och transport ska vara tydliga.
Skydda uppgifter och glas
Fråga om sådant du inte kan göra säkert själv.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Förbered baksidesbytet i rätt ordning
Samla information om telefonen
Ange exakt modell och hela skadebilden.
Gå igenom serviceinstruktionen
Kontrollera data, transport och vad som ska följa med.
Spara order och kontaktväg
Ha en kopia utanför mobilen som ska repareras.
Guider om förberedelser inför service
Hur hittar du iPhone-modellen när skärmen är trasig?
Hitta rätt iPhone-modell när skärmen är trasig. Använd säkra modelluppgifter och få hjälp innan du väljer reparation.
Läs mer
Så packar du en iPhone med sprucken skärm för service
Packa en iPhone med sprucken skärm för service. Följ orderns fraktinstruktion och kontakta verkstaden först vid tecken på batteriskada.
Läs mer
Säkerhetskopiera iPhone inför batteribyte. Vad behövs?
Säkerhetskopiera din iPhone inför batteribyte. Välj metod, kontrollera att kopian är klar och stäm av sådant som synkroniseras separat innan du skickar mobilen.
Läs merLäs mer
Vad kan du ordna innan du rör telefonen?
Samla modellnamn, beställningsuppgifter och en kort beskrivning av skadan. Skriv när den upptäcktes, vilken färg baksidan har och om ram eller kamera också verkar berörd. Använd tidigare kända uppgifter i stället för att göra nya funktionstester.
Är modellnamnet oklart finns hjälp att hitta modellen utan fungerande skärm. En liknande storlek eller färg räcker inte för att välja reservdel och tjänst.
Vad ska vara bekräftat före beställning?
Gå igenom arbetets omfattning, totalpris och transport. Fråga vad som händer om undersökningen visar fler behov än glaset. Spara svaret, så att du kan jämföra det med ordern och besked under arbetet.
MobilExperten tar emot reparationer via inskickning enligt köpvillkoren. Följ instruktionen efter beställning och kontrollera mottagare och referens; planera inte ett oanmält besök.
Hur förbereder du personliga uppgifter?
Kontrollera befintlig säkerhetskopia och fråga vilka förberedelser som gäller för ditt ärende. Apple betonar säkerhetskopiering i sin guide inför service. Det betyder inte att varje verkstad har samma rutin.
Berätta om skadan hindrar dig från att genomföra något. Starta inte en osäker telefon för att bocka av en lista. Att planera en säkerhetskopia inför service kan hjälpa dig formulera vad som redan finns sparat.
Vad ska du ha kvar när mobilen skickats?
Spara ordernummer, skadebeskrivning och kontaktuppgifter utanför enheten. Fråga även hur du får uppdateringar om mobilen normalt är ditt enda sätt att nås. Följ den överenskomna pack- och fraktinstruktionen.
LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare. Be om hjälp med ett oklart steg innan du skickar. Lägg inte lösenkoder eller privata kontouppgifter i paketet som en del av förberedelsen.